合同编号：_________

签署日期：_______年____月____日

甲方（服务提供方）：________公司
地址：________
联系方式：________

乙方（服务接受方）：________公司
地址：________
联系方式：________

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就IT支持与维护服务（包含云服务与网络安全）达成以下协议：

第一条 服务内容
1.1 甲方应向乙方提供下列IT支持与维护服务：
a) 云服务管理，包括云资源配置、监控、维护及优化；
b) 网络安全服务，包括网络安全审计、漏洞扫描、安全策略制定与执行；
c) 日常IT支持，包括设备故障排除、软件安装与更新、用户培训等；
d) 数据备份与恢复服务，确保乙方关键数据的安全性与可恢复性；
e) 其他经双方书面确认的服务。

第二条 服务期限
2.1 本合同自签署之日起生效，有效期为______年，期满后如需继续合作，需提前____个月书面通知对方，协商续签事宜。

第三条 甲方权利与义务
3.1 甲方有权：
a) 根据服务需要，要求乙方提供必要的信息与支持；
b) 定期对乙方的系统与网络进行检查与评估；
c) 及时获取合理费用，作为提供服务的对价。

3.2 甲方有义务：
a) 按照协议约定的服务内容及时提供服务；
b) 确保提供的服务符合行业标准及安全规范；
c) 对乙方的商业秘密与数据负有保密责任，不得擅自泄露。

第四条 乙方权利与义务
4.1 乙方有权：
a) 监督甲方的服务实施，提出意见与建议；
b) 对甲方提供的服务质量提出异议；
c) 在服务未达标的情况下，要求甲方进行整改。

4.2 乙方有义务：
a) 及时支付服务费用，按照双方约定的方式结算；
b) 提供甲方所需的信息与访问权限，以便甲方顺利开展服务；
c) 对甲方提供的技术支持及建议进行合理有效的使用。

第五条 服务费用与支付方式
5.1 本合同项下服务费用为________元，具体支付安排如下：
a) 乙方于合同签署后______日内支付首付款，金额为______元；
b) 余款于每月末结算，金额为______元，直至合同履行完毕。
5.2 如需增加额外服务，甲方应提前书面通知乙方，并协商相关费用。

第六条 服务质量与响应时间
6.1 甲方承诺，所提供的服务应符合行业标准，保证服务质量。
6.2 甲方须在乙方提出服务请求后______小时内作出响应，并在______个工作日内解决问题。

第七条 违约责任
7.1 若甲方未按合同约定提供服务，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接损失。
7.2 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权停止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期金额的______%每日计算。
7.3 任一方因不可抗力原因未能履行合同，可以根据实际情况部分或全部免除责任，但须及时告知对方。

第八条 保密条款
8.1 双方应对在履行合同过程中获得的商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
8.2 除法律法规要求外，任何一方不得私自使用对方的商业秘密。

第九条 合同变更与终止
9.1 本合同的任何变更须经双方书面确认。
9.2 任何一方均可在出现下列情形时书面通知对方终止合同：
a) 另一方严重违约而未能在合理期限内改正；
b) 由于不可抗力导致合同无法继续履行。

第十条 争议解决
10.1 本合同的履行及争议的解决，适用中华人民共和国法律。
10.2 对因本合同引起的争议，双方应先行协商解决，协商不成可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条 合同的生效
11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：________公司
代表签字：________
日期：_______年____月____日

乙方：________公司
代表签字：________
日期：_______年____月____日