本合同由以下双方于_______年______月______日签署:
甲方(客户):________________________
地址:________________________________
法定代表人:________________________
联系方式:__________________________
乙方(服务提供方):________________________
地址:________________________________
法定代表人:________________________
联系方式:__________________________
鉴于甲方需要网络维护与技术支持服务,乙方具备提供相关服务的能力,双方本着平等自愿的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条 服务内容
1.1 乙方应为甲方提供以下网络维护与技术支持服务:
1.1.1 网络设备的安装、调试和配置;
1.1.2 网络安全监测与维护,包括防火墙配置和漏洞扫描;
1.1.3 数据备份与恢复;
1.1.4 软件安装、升级和故障排除;
1.1.5 定期系统检测、诊断及优化;
1.1.6 用户培训与技术指导。
1.2 乙方应保证所提供服务的质量,确保甲方正常使用网络及相关设备。
第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务:
2.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务;
2.1.2 甲方应在服务过程中提供必要的支持,包括设备的使用权和相关人员的配合;
2.1.3 甲方应按照合同约定按时支付费用;
2.1.4 甲方有责任及时向乙方反馈设备和服务的使用情况及出现的问题。
2.2 乙方的权利与义务:
2.2.1 乙方有权根据合同约定收取服务费用;
2.2.2 乙方应按照甲方要求提供及时、专业的技术支持与维护服务;
2.2.3 乙方应保障甲方的保密信息,未经甲方同意,不得向任何第三方透露;
2.2.4 乙方应定期向甲方汇报服务进展,并在发生重大问题时立即通知甲方。
第三条 服务费用
3.1 双方约定,甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用:
3.1.1 服务费用标准:_______________________________________
3.1.2 费用支付方式:甲方应在每月的______日前支付上月的服务费用。
3.2 服务费用的调整应经过双方协商一致并以书面形式确认。
第四条 合同期限
4.1 本合同的有效期为______年,自_______年______月______日起至_______年______月______日止。
4.2 合同到期后,若双方均无异议,可以书面形式续约。
第五条 违约责任
5.1 如一方未能履行本合同约定的义务,构成违约,违约方应向守约方赔偿因此所造成的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失及相关费用。
5.2 若因乙方提供的服务未能达到合同标准,甲方有权要求乙方整改或减免相应服务费用。
5.3 任何一方如因不可抗力导致无法履行本合同的,应及时通知另一方,并提供相关证明,双方可通过协商解决。
第六条 保密条款
6.1 双方应对在履行本合同过程中知悉的商业秘密及其他保密信息予以保护,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
6.2 保密条款在本合同终止后继续有效。
第七条 合同的变更与解除
7.1 本合同的任何变更均需双方书面同意,方为有效。
7.2 双方均可在合同期内经协商一致解除合同,但应提前_____天通知对方。
7.3 因一方严重违约,守约方有权单方面解除合同并要求违约方赔偿损失。
第八条 争议解决
8.1 本合同的解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。
8.2 合同履行过程中如发生争议,双方应首先协商解决;如果协商不成,任一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 其它事项
9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2 本合同共______份,甲乙双方各持______份,具有同等法律效力。
甲方(签字):______________________
乙方(签字):______________________
日期:_______年______月______日