甲方：______________（企业名称）
地址：______________
法人代表：______________

乙方：______________（服务提供方名称）
地址：______________
法人代表：______________

鉴于甲方在日常运营中需依赖IT技术支持与维护服务，乙方具备相关专业能力与资质，双方本着平等、自愿的原则，就2024年度IT技术支持与维护服务事宜达成如下协议：

第一条 服务内容
1. 乙方提供的IT技术支持与维护服务内容包括但不限于以下几个方面：
1.1 系统运行监控与维护：定期对甲方的硬件、软件系统进行检查，确保其正常运行，及时发现并解决潜在问题。
1.2 故障响应与处理：一旦出现系统故障，乙方应在合同约定的响应时间内予以处理。
1.3 安全维护：提供网络安全防护服务，包括防病毒、防黑客入侵等，确保甲方的数据安全。
1.4 技术咨询与培训：根据甲方需求，提供IT技术方面的咨询，并针对甲方员工进行相关培训。
1.5 更新与升级：负责对甲方软件系统的定期更新和升级，确保系统保持在最新、安全的状态。

第二条 服务期限
本合同服务期限自2024年1月1日至2024年12月31日止，除非双方协商一致另行延长。

第三条 权利与义务
1. 甲方权利与义务：
1.1 甲方有权在服务期间要求乙方提供符合约定的技术支持与维护服务。
1.2 甲方应保障乙方提供服务所需的必要条件，包括提供相关访问权限及必要的基础设施支持。
1.3 甲方应按照约定的支付条款，及时支付乙方服务费用。
1.4 甲方有义务对乙方的服务进行评估与反馈，如发现问题，应及时通知乙方。

2. 乙方权利与义务：
2.1 乙方有权根据协议要求甲方提供必要的支持与协助。
2.2 乙方应按约定时间内、尽职尽责地提供服务，确保服务质量符合行业标准。
2.3 乙方有权根据项目进度，与甲方就服务内容及方式进行沟通与调整。
2.4 乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密和技术资料进行保密，不得向任何第三方透露。

第四条 服务费用及支付方式
1. 本合同服务费用为人民币________元（大写：_____________），具体支付方式为：
1.1 甲方在合同签署后5个工作日内支付服务费用的50%作为预付款。
1.2 剩余50%于服务期结束后的30日内支付。
2. 费用支付应通过银行转账方式进行，甲方应在转账时注明合同编号及其他相关信息。

第五条 违约责任
1. 任一方未履行合同义务或在履行合同过程中存在违反约定的行为，均应承担违约责任。
2. 甲方如果延迟支付服务费用，应按逾期金额的每日千分之五支付滞纳金。
3. 乙方如未按时提供约定服务，需向甲方支付合同总金额的5%作为赔偿。
4. 因不可抗力事由导致无法履行合同的，双方应及时沟通并协商处理，但不承担违约责任。

第六条 合同的变更与终止
1. 合同的任何变更应以书面形式经双方确认。
2. 任何一方如需提前终止合同，须提前30天书面通知对方。
3. 合同终止后，双方的权利义务应依约定履行至所有手续完成。

第七条 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，并有效期至2024年12月31日。

第八条 争议解决
若在执行本合同过程中产生争议，双方应通过友好协商解决；若协商未果，则可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他
1. 除本合同约定外，双方可另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方（签字）：__________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：__________ 日期：____年__月__日