甲方：___________（以下简称“甲方”），注册地址：__________________。

乙方：___________（以下简称“乙方”），注册地址：__________________。

鉴于甲方需要IT技术支持与维护服务，乙方具备相关的专业能力和服务能力，双方本着自愿、公平、诚实信用的原则，就2023年度IT技术支持与维护服务事宜达成如下协议。

第一条 服务内容

1.1 乙方应根据甲方的需求，提供以下IT技术支持与维护服务：
（1）系统维护与技术支持，包括但不限于服务器、网络、应用程序等的日常维护；
（2）定期进行系统安全检查，及时发现并处理潜在安全隐患；
（3）技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的IT相关问题；
（4）IT设备的安装、调试与培训服务；
（5）应急响应服务，包括在系统故障或安全事件发生时，及时响应并解决问题。

1.2 服务的具体内容、时间及费用，另行签署补充协议。

第二条 双方权利和义务

2.1 甲方的权利和义务：
（1）甲方应按照合同约定及时支付服务费用；
（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，提出合理的修改意见；
（3）甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的支持和帮助，包括但不限于信息资料、人员协助等；
（4）甲方有权随时向乙方提出服务需求或变更请求。

2.2 乙方的权利和义务：
（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用；
（2）乙方有义务按时、按质提供约定的技术支持与维护服务；
（3）乙方应对甲方的商业秘密和技术资料负有保密义务，不得向任何第三方泄露；
（4）乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务总结、服务数据统计及下步服务建议。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 服务费用：依照双方签署的补充协议确定。

3.2 付款方式：甲方应按照规定的付款时间和方式向乙方支付服务费用，具体如下：
（1）首次付款：合同签署后______天内支付______%；
（2）阶段性付款：每月_______日支付上月服务费用的______%；
（3）项目结束后，结算余款。

第四条 合同的生效与期限

4.1 本合同自双方签署之日起生效，服务期限为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

4.2 合同期满后，如甲方需要继续服务，需在合约期满前____个月与乙方协商续约事宜。

第五条 违约责任

5.1 任何一方未履行或不完全履行本合同的义务，构成违约，违约方应承担违约责任。

5.2 违约责任的具体内容：
（1）若甲方未按时支付服务费用，乙方有权按未支付金额的____%收取逾期利息；
（2）若乙方未按约提供服务，需向甲方支付合同总金额的____%作为违约金；
（3）因乙方故意或重大过失导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条 合同变更与解除

6.1 合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。

6.2 在以下情况下，甲方可以书面通知乙方解除合同：
（1）乙方严重违约，未在合理期限内纠正违约行为；
（2）乙方提供的服务不符合合同约定，且拒绝整改。

6.3 在合同解除后，双方应结清相关债务，并互不追究因合同解除而产生的其他责任。

第七条 保密条款

7.1 双方均应对对方的商业秘密及技术资料负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

7.2 保密义务不受合同终止或解除的影响，仍应持续______年。

第八条 争议解决

8.1 本合同的解释、履行及争议解决均适用________法律。

8.2 因本合同产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向________法院提起诉讼。

第九条 其他约定

9.1 本合同共_____页，一式_____份，甲、乙双方各执_____份，具有同等法律效力。

9.2 合同未尽事宜，双方可另行签署补充协议。

9.3 本合同的任何修改与补充，须采用书面形式，并由双方签署。

甲方（签字）：_________________ 乙方（签字）：_________________

日期：_______年_______月_______日 日期：_______年_______月_______日