甲方（客户）：____________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

乙方（服务提供商）：________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

鉴于甲方希望通过信息技术外包解决软件开发与维护需求，乙方具备相应的技术能力和资源，双方本着平等、自愿、诚信原则，达成如下协议。

第一条 定义

1.1 本合同中，甲方指接受服务的中小企业，乙方指提供服务的软件开发与维护服务提供商。

1.2 “服务”指乙方为甲方开发和维护软件系统的全部工作，包括但不限于需求分析、系统设计、编码、测试、上线、维护及技术支持。

1.3 “软件”指乙方根据本合同为甲方开发的所有程序、代码及相关文档。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利和义务
（1）甲方有权要求乙方按照合同约定的时间、质量标准提供服务。
（2）甲方应及时向乙方提供开发所需的相关资料和信息，并应确保所提供信息的真实性、完整性。
（3）甲方有义务为乙方提供必要的工作环境和技术支持。
（4）甲方应按时支付相应的服务费用。
（5）甲方有责任对软件进行合理使用，维护软件的安全性。

2.2 乙方的权利和义务
（1）乙方有权根据合同约定获得甲方的服务费用。
（2）乙方应按照合同约定的时间和标准，保质保量地完成服务内容。
（3）乙方有义务及时与甲方沟通，汇报工作进展和遇到的问题。
（4）乙方应对甲方提供的所有资料及信息承担保密义务，不得泄露给第三方。
（5）乙方需确保所开发的软件符合国家相关法律法规及行业标准。

第三条 服务内容

3.1 软件开发服务
（1）需求分析：乙方负责与甲方沟通，明确甲方的需求和期望。
（2）系统设计：乙方需提供系统架构设计和技术方案，并经过甲方确认。
（3）开发实施：乙方负责按照设计方案进行软件的编码与开发。
（4）测试验收：乙方需进行系统测试，并在甲方确认后方可上线。

3.2 软件维护服务
（1）乙方需提供为期______的系统维护服务，维护内容包括Bug修复、系统优化等。
（2）乙方应根据甲方的需求提供技术支持，根据约定的响应时间进行问题处理。

第四条 服务费用及支付方式

4.1 服务费用
乙方为甲方提供的软件开发与维护服务费用为：_______元（人民币），具体费用明细如下：
（1）开发费用：_______元
（2）维护费用：_______元（按月/季度/年收取）
（3）其它费用：_______元（如有）

4.2 支付方式
甲方应在合同签订后______日内支付预付款_______元，其余费用应在软件开发完成并验收合格后______日内支付完毕。
所有费用应汇至乙方指定账户，账户信息如下：
开户名：_________________
开户行：_________________
账户号码：_______________

第五条 违约责任

5.1 甲方的违约责任
如甲方未按约定时间支付费用，应按逾期金额的______%支付违约金；如甲方未能提供必要的资料与信息导致乙方无法按期完成工作，乙方有权延长期限，并不承担责任。

5.2 乙方的违约责任
如乙方未按照约定的质量标准完成服务，甲方有权要求其修正或重新开发，给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿；如乙方未能按期完成开发服务，应向甲方支付相应的违约金，按照未完成部分的______%计算。

第六条 合同生效与变更

6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
6.2 合同期满后，如甲方仍需继续服务，应提前______个月通知乙方，双方可协商续签合同。
6.3 合同内容如需变更，需经双方协商一致并书面确认。

第七条 保密条款

7.1 双方应对在合同执行过程中获悉的对方商业机密和技术资料进行保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。
7.2 保密义务在本合同终止后仍然有效，直至对方书面同意披露或法律法规要求披露为止。

第八条 争议解决

8.1 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先友好协商解决。
8.2 如协商无果，双方同意将争议提交至____________仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局，对双方具有法律效力。

第九条 其他条款

9.1 本合同未尽事宜，依据国家相关法律法规及双方的具体约定处理。
9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.3 本合同的签署和履行均受中华人民共和国法律管辖。

甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________

签字日期：______年____月____日
签字地点：____________________

(本文内容为示例，具体条款应根据实际情况调整)