甲方：_________________________（以下称为“甲方”）

乙方：_________________________（以下称为“乙方”）

鉴于甲方希望就其运营的高性能电商网站（以下称为“网站”）获得专业的维护与技术支持服务，乙方具有提供相关服务的能力与资源，双方本着自愿、公平、诚实守信原则，经友好协商达成如下合同条款：

一、合同目的
本合同旨在明确双方在网站维护与技术支持服务中的权利与义务，确保网站的稳定、安全及高效运行。

二、服务内容
1. 维护服务
1.1 乙方将对甲方的网站进行定期的系统检查，包括但不限于服务器状态、网站性能、安全性等方面的评估。
1.2 乙方需及时处理网站运行中出现的故障，确保网站的正常运行不低于99.9%的时间。
1.3 乙方负责对网站内容进行定期备份，并提供数据恢复支持。

2. 技术支持
2.1 乙方需为甲方网站的技术问题提供咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的各类技术难题。
2.2 乙方应提供系统升级、功能扩展等技术服务，并帮助甲方制定相应的实施计划。
2.3 乙方应在工作日内响应甲方的技术服务请求，并在2小时内进行确认及响应。

三、合同期限
本合同自________年____月____日起生效，有效期为____年。合同期满后，甲方可优先与乙方续签合同。

四、服务费用
1. 甲方应支付乙方年度服务费用总计人民币__________________元（￥______）。付款方式为：
1.1 签约后，甲方需支付合同金额的30%作为预付款；
1.2 毎季度支付剩余服务费用的分期款项，每期费用为人民币________元。

2. 费用支付时间：
2.1 预付款需在合同签署后_____日内支付；
2.2 各季度服务费用应在每季度开始的_____个工作日内支付。

五、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权获得乙方提供托管及维护服务，并反馈网站的问题与需求。
1.2 甲方需按合同约定及时支付服务费用。
1.3 甲方应配合乙方工作，提供必要的支持与信息，确保维护工作的顺利进行。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方应及时提供技术支持服务，保证网站的安全性与稳定性。
2.2 乙方有权根据工作进度与甲方需求，合理调整维护与支持方案，并提前通知甲方。
2.3 乙方需保护甲方的商业机密，未经甲方同意，不得向第三方透露任何甲方的信息。

六、违约责任
1. 若甲方未按合同规定付款，乙方有权暂停服务直至全部款项支付完成，且甲方需承担相应的违约责任，支付合同总金额的5%作为违约金。
2. 若乙方未能按时提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期仍未能整改的，每延误一天，乙方需支付违约金人民币________元，并承担相关赔偿责任。
3. 一方如因不可抗力因素造成无法履行合同，需及时通知另一方并提供相关证明，双方应协商解决。

七、合同变更与解除
1. 本合同的任何修改或补充，须经双方书面同意。
2. 如因特殊情况，任何一方均可提前_____天书面通知对方解除合同，但须说明解除理由。

八、保密条款
1. 双方签署本合同后，须对在履行本合同过程中获取的商业机密及其他未公开信息承担保密义务。
2. 除法律法规的要求外，任何一方不得随意向第三方透露相关信息。

九、争议解决
本合同在履行中如发生争议，双方应首先协商解决；如协商不成，可提交乙方所在地人民法院进行诉讼。

十、合同的生效及其他事项
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 在法律允许的范围内，未尽事宜由双方另行协商确定。

甲方（签字）：______________________

日期：________年____月____日

乙方（签字）：______________________

日期：________年____月____日