针对商业综合体的全面管理服务协议

协议编号：______
签订地点：______
签订日期：______

甲方（委托方）：______
地址：______
联系人：______
联系电话：______

乙方（受托方）：______
地址：______
联系人：______
联系电话：______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿的基础上，就乙方为甲方提供商业综合体物业管理服务事宜达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方应为甲方提供以下物业管理服务：
(1) 日常运营管理，包括物业的清洁、绿化、安保等；
(2) 设施设备的维护与保养，包括电梯、空调、给排水等；
(3) 商业活动的组织与协调，包括市场推广、活动策划等；
(4) 租户管理，包括租赁合同的执行、租金收缴、租户投诉处理等；
(5) 其他甲方根据实际需要提出的服务项目。

第二条 权利和义务

1. 甲方的权利和义务
(1) 有权要求乙方按照合同规定提供相应的物业管理服务；
(2) 有权定期对乙方的服务质量进行评估，并提出改进意见；
(3) 有义务向乙方提供必要的合作与支持，包括提供相关文件、数据等；
(4) 按照合同约定及时支付管理费用。

2. 乙方的权利和义务
(1) 有权根据合同约定收取管理费用；
(2) 有权对物业进行合理的管理和运营，保证物业的正常运转；
(3) 有义务按照合同约定的服务标准提供物业管理服务；
(4) 有义务定期向甲方报告物业管理情况，包括服务质量、租金收缴情况等。

第三条 合同条款

1. 合同有效期
本合同自签署之日起生效，有效期为______年。若需续签，双方应在合同期满前______个月协商一致。

2. 服务费用及支付方式
(1) 双方同意，甲方应按季度向乙方支付管理费用，具体费用为______元/季度；
(2) 甲方应在每季度开始的______个工作日内，将管理费用支付至乙方指定账户；
(3) 如甲方逾期支付管理费用，需支付逾期款项______%的违约金。

3. 服务质量标准
(1) 乙方提供的管理服务应符合行业标准，确保物业的安全、整洁、舒适；
(2) 乙方须定期进行服务质量检查，并根据检查结果进行整改；
(3) 应及时处理租户的投诉与建议，确保租户满意度。

4. 资料提供
甲方应在合同签署后的______个工作日内向乙方提供涉及物业管理的相关资料，包括但不限于物业平面图、设备清单、租户信息等。

5. 违约责任
(1) 甲方如未按约支付管理费用，需向乙方支付逾期付款的违约金；
(2) 乙方未能按照合同约定提供服务，应向甲方支付服务费用______%的违约金；
(3) 任何一方因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

6. 合同变更与解除
(1) 本合同的任何变更或解除应由双方协商一致，并以书面形式确认；
(2) 在合同有效期内，如因不可抗力等原因无法履行合同，受影响方应及时书面通知另一方，并提供相应证明。

第四条 争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；如协商未果，任何一方可向物业所在地人民法院提起诉讼。

第五条 其他约定

1. 合同的补充协议与附件具有同等法律效力，视为合同的组成部分。
2. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

本合同签字盖章后生效。

甲方（签字、盖章）：______
日期：______

乙方（签字、盖章）：______
日期：______