甲方：_______________（以下简称“甲方”）
地址：___________________________
电话：___________________________

乙方：_______________（以下简称“乙方”）
地址：___________________________
电话：___________________________

鉴于甲方希望就云计算平台的IT技术支持、维护与安全监测服务与乙方达成合作，双方本着平等、自愿的原则，经过友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在云计算平台IT技术支持服务（包括维护与安全监测）方面的权利、义务，并通过规范的服务标准和流程保障甲方的IT系统安全与高效运行。

第二条 服务内容
乙方承诺为甲方提供以下服务：
1. 技术支持服务：根据甲方的需求，为甲方的云计算平台提供7×24小时的技术支持，包括故障排除、性能优化和系统升级管理。
2. 系统维护服务：定期对云计算平台的软硬件进行检查与维护，确保系统的稳定性与安全性。定期维护内容包括但不限于安全补丁更新、数据备份及恢复、存储管理、网络监测等。
3. 安全监测服务：建立完善的安全监测机制，定期进行安全审计、漏洞扫描及风险评估，并及时通知甲方可能的安全隐患。
4. 用户培训服务：乙方需为甲方的相关人员提供必要的操作培训，提高其使用云计算平台的技能与安全意识。

第三条 费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。费用标准为：_________元/年（可根据实际情况调整）。
2. 付款方式：合同签署后，甲方需于30日内支付乙方全额服务费用；如付款超过该期限，乙方有权暂停服务。
3. 费用调整：如因市场变化需调整服务费用，乙方应提前30天书面通知甲方并协商一致后方可调整。

第四条 双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
(1) 有权要求乙方按照合同约定提供相应的技术支持与维护服务；
(2) 有义务提供乙方开展工作的必要条件与信息支持，确保乙方正常开展工作；
(3) 有义务对乙方提供的服务进行验收并做出反馈；
(4) 未经乙方书面同意，不得擅自修改、删减合同条款。
2. 乙方的权利与义务：
(1) 有权对甲方提出的服务要求进行合理性评估，并提出合适的服务方案；
(2) 有义务确保所提供的服务符合合同要求和行业标准；
(3) 在建立的监测机制中，及时通报甲方关于系统安全的相关信息与建议；
(4) 严格保密甲方的商业秘密及其相关资料，未经甲方同意不得向第三方披露。

第五条 保密条款
双方承诺，因履行本合同而获得的对方商业秘密和技术信息，应予以保密；除法律法规或相关政府机关要求外，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。如违反本条款，违约方需对因此造成的损失负责。

第六条 违约责任
1. 甲方若未按期支付服务费用，需向乙方支付未付款项的损失赔偿，赔偿金额为未付款项的10%。
2. 乙方若未按合同约定提供服务，造成甲方损失的，乙方需承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过当年度服务费用的50%。
3. 因不可抗力因素导致一方无法履行合同，受影响方应及时向另一方通知，并在合理时间内采取措施减轻损失。

第七条 合同生效与终止
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。
2. 合同期满后，如双方未提出书面终止或续签意见，本合同自动延续一年。
3. 任何一方如需提前终止合同，须提前30天以书面形式通知对方。

第八条 争议解决
本合同在履行过程中发生的任何争议，应友好协商解决；如协商不成，可提交甲方所在地人民法院起诉。

第九条 附则
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的任何补充、修改均需书面形式并经过双方签字确认。
3. 合同附件视为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字）：_______________
乙方（签字）：_______________

日期：____年__月__日
地点：__________________________