合同编号：__________

甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

联系方式：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方希望对其医疗机构的IT系统进行维护及技术支持，乙方愿意提供相应的服务，双方在充分协商的基础上，达成如下协议。

一、合同目的

本合同旨在保障甲方IT系统的正常运行，提高其技术支持水平，保障系统稳定性和安全性，从而提升甲方的医疗服务质量。

二、服务内容

1. 系统维护：乙方负责对甲方IT系统的日常维护，包括但不限于操作系统、数据库、应用程序的定期检查及更新。

2. 技术支持：乙方提供技术咨询和支持服务，处理甲方在系统使用中遇到的问题，包括电话支持、远程技术支持及现场服务。

3. 故障响应：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障检测和修复，确保系统在最短时间内恢复正常运行。

4. 数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全与恢复的可行性。

5. 安全管理：乙方需定期评估甲方IT系统的安全性，包括漏洞扫描和安全补丁的及时应用。

三、双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
（1）甲方有权要求乙方按照合同规定提供及时、专业的技术支持和维护服务。
（2）甲方应如实向乙方提供必要的系统环境及使用情况，积极配合乙方工作。
（3）甲方有责任按时支付乙方的服务费用。
（4）甲方可对乙方的服务提出反馈和建议，以促进服务质量的提升。

2. 乙方的权利与义务：
（1）乙方有权按合同约定收取服务费用。
（2）乙方应保证所提供服务的专业性，满足行业标准和甲方的使用要求。
（3）乙方需对甲方提供的所有数据及信息保密，不得向第三方泄露。
（4）乙方有责任根据甲方需求，及时更新服务内容，保证服务的有效性。

四、服务费用及支付方式

1. 服务费用：甲方应按照双方约定的费用标准支付乙方的服务费用，具体金额为__________元（人民币）。

2. 支付方式：甲方应在每月的___日前，通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定账户。

五、合同期限

本合同的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满后，如需续约，双方应至少提前30天协商续约事宜。

六、违约责任

1. 甲方违约：
（1）如甲方未按时支付服务费用，需支付乙方未付款项的5%作为违约金。
（2）如甲方对乙方服务提出不合理要求导致乙方无法正常开展工作，甲方需对此承担相应责任。

2. 乙方违约：
（1）如乙方未能按时提供约定的服务，需按实际延误时间向甲方支付相应金额的违约金，违约金为未提供服务部分费用的10%。
（2）如因乙方服务不达标导致甲方直接经济损失，乙方需承担相应的赔偿责任。

七、合同的变更和解除

1. 合同变更：合同任何条款如需变更，须经甲乙双方书面确认。

2. 合同解除：出现下列情况的，任何一方均可解除合同：
（1）一方违反合同条款，经对方书面催告仍未改正的。
（2）任何一方因不可抗力导致合同无法履行的。

八、保密条款

1. 双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密及其他保密信息予以严格保密，未经对方书面同意不得向第三方透露。

2. 保密义务不因合同的终止而终止，双方均应在合同终止后继续履行保密义务，直至该保密信息公开或可公开为止。

九、争议解决

合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决，协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1. 合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。

2. 合同份数：本合同共两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3. 其他未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（签字）：__________

乙方（签字）：__________

签署日期：______年______月______日