甲方（委托方）：_____________________
地址：_______________________________
联系人：_____________________________
电话：_______________________________

乙方（开发方）：_____________________
地址：_______________________________
联系人：_____________________________
电话：_______________________________

为了明确双方在企业定制化软件开发及维护服务过程中的权利和义务，提高服务质量，保障数据安全并提供必要的培训支持，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平合理、诚实守信的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方进行定制化软件开发和维护服务的相关事项，包括但不限于软件性能、功能需求、数据安全、后续技术支持及培训等内容，以提高甲方业务运营效率。

第二条 服务内容
1. 软件开发
1.1 乙方根据甲方提供的需求说明书进行软件系统的设计、开发和实施。
1.2 乙方须定期向甲方报告开发进度，确保项目按时、按质完成。

2. 软件维护
2.1 乙方承诺在软件交付后提供至少____个月的维护期，对软件进行免费维护及技术支持。
2.2 维护内容包括但不限于软件故障修复、功能升级及系统优化。

3. 数据安全
3.1 乙方需采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据丢失、泄露及其他安全事件。
3.2 乙方不得擅自存储、复制、传播甲方数据。

4. 培训支持
4.1 乙方将为甲方提供必要的培训，确保甲方相关人员能够熟练掌握软件的使用。
4.2 培训形式包括现场培训、在线指导及使用手册的提供。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利和义务
1.1 甲方有权对乙方的开发进度、质量进行监督和检查。
1.2 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务和支持。
1.3 甲方应按照合同约定的方式和时间支付费用。
1.4 甲方须提供乙方所需的相关资料和信息，确保项目顺利进行。

2. 乙方的权利和义务
2.1 乙方有权要求甲方及时提供与项目相关的资料和信息。
2.2 乙方须按照合同约定的时间节点完成技术开发与交付。
2.3 乙方需对甲方提供的信息和数据保密。
2.4 乙方应在维护期内，提供响应及时、服务优质的技术支持。

第四条 合同费用及支付方式
1. 本合同总费用为人民币：_________元（大写：___________元），包含开发费用、维护费用及培训费用。
2. 甲方应分阶段支付乙方费用，具体支付计划如下：
2.1 签署合同后____日内支付金额____元。
2.2 项目开发完成后____日内支付金额____元。
2.3 项目验收合格后____日内支付余款_____元。

第五条 项目验收
1. 乙方完成软件开发并提出验收申请后，甲方应在____日内进行验收。
2. 验收通过后，甲方应向乙方出具书面验收报告；如验收不合格，甲方有权要求乙方在____日内完成整改。

第六条 违约责任
1. 若甲方未按照约定时间支付合同款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的____%计算。
2. 若乙方未能按约定时间交付软件，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按合同总额的____%计算。
3. 任一方因主体故意或过失行为给对方造成损失，应承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于直接损失及间接损失。

第七条 合同的变更与解除
1. 本合同自双方签字之日起生效，任何变更须经双方书面同意。
2. 若一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同，违约方应承担相应的违约责任。

第八条 保密条款
1. 双方均需对在合同履行过程中知悉的商业机密和技术秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 本保密义务在本合同终止后依然有效。

第九条 合同争议的解决
1. 如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。

甲方（盖章）：___________
授权代表：（签字）：___________

乙方（盖章）：___________
授权代表：（签字）：___________

合同签署日期：____年____月____日