甲方（委托方）：____________________
地址：______________________________
联系电话：__________________________

乙方（服务方）：____________________
地址：______________________________
联系电话：__________________________

鉴于甲方需要定制化企业管理软件以提升运营效率，乙方具备相应的技术能力与服务资源，双方本着自愿、公平、公正的原则，就定制化企业管理软件的开发与维护服务达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在定制化企业管理软件开发与维护中的权利和义务，确保项目顺利进行，符合甲方的需求。

第二条 合同范围
1. 乙方为甲方开发定制化企业管理软件，包括但不限于需求分析、设计、开发、测试、部署和维护。
2. 提供项目管理和技术支持服务，确保软件的正常运行以及甲方的使用需求。

第三条 双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 有权对软件的开发进度、质量进行监督与检查。
1.2 应及时提供乙方所需的资料和信息，并对信息的真实性、合法性负责。
1.3 根据合同约定向乙方支付开发与维护费用，并在签署合同后3个工作日内支付首期费用。
1.4 在软件验收合格后拥有软件的所有权。
1.5 应为乙方提供必要的协助和支持，包括提供必要的测试环境。

2. 乙方的权利与义务
2.1 负责依据甲方的需求进行软件的开发、测试及维护，并保证开发完成后的软件符合双方确认的技术要求。
2.2 按照合同约定的时间节点完成各阶段的开发工作，并及时向甲方汇报项目进展情况。
2.3 对甲方提供的资料和信息应保密，不得擅自使用或披露。
2.4 在软件开发过程中如需更改需求，需经过甲方的书面确认。
2.5 提供必要的技术支持和培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。

第四条 合同金额及支付方式
1. 本合同总金额为人民币____________元整（￥____________）。
2. 付款方式分为三个阶段：
2.1 合同签署后3个工作日内，甲方支付总金额的30%作为首期费用，金额为人民币____________元整（￥____________）。
2.2 开发完成后，乙方进行初步交付时，甲方支付总金额的40%，金额为人民币____________元整（￥____________）。
2.3 项目验收合格后，甲方支付剩余30%，金额为人民币____________元整（￥____________）。
3. 甲方逾期支付费用的，乙方有权按逾期金额的每日万分之五向甲方收取滞纳金。

第五条 验收标准与流程
1. 软件开发完成后，乙方将进行初步测试，并组织甲方进行验收。
2. 验收标准为：
2.1 软件功能满足合同中约定的各项需求。
2.2 软件无严重缺陷，能够正常运行。
2.3 用户体验良好，符合甲方的使用习惯。
3. 验收期限为7个工作日，甲方应在此期间对软件进行全面测试。如验收不合格，甲方应书面告知乙方，乙方需在合理时间内进行整改。

第六条 维护与支持
1. 软件交付后，乙方应提供为期12个月的软件维护与技术支持服务。
2. 维护内容包括但不限于：软件的 bug 修复、性能优化、功能扩展及技术支持。
3. 甲方应在发现问题后及时通知乙方，乙方需在24小时内做出回复，承诺在合理时间内解决问题。

第七条 违约责任
1. 甲方如未按合同约定时间支付费用，应向乙方支付逾期金额的5%作为违约金。
2. 乙方如未能按照合同约定的时间节点完成软件开发，需向甲方支付已付款项的10%作为违约金。
3. 由于不可抗力原因导致合同无法履行的，双方应友好协商，达成一致意见。

第八条 合同的变更与解除
1. 本合同任何一方如需变更或解除合同，应提前15个工作日书面通知对方，双方协商一致后可进行变更或解除。
2. 如因一方违约导致合同无法履行，守约方有权单方解除合同并要求违约方承担责任。

第九条 合同的生效与期限
本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期至2023年12月31日止。如需续约，双方应于合同到期前30日内协商。

第十条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先协商解决；如协商不成，则应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十一条 其他约定
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并形成书面文件。
2. 合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

签署：
甲方（代表）：__________________
签字日期：____________________

乙方（代表）：__________________
签字日期：____________________