本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于_______年_____月_____日签署：

甲方（委托方）：___________________________________
地址：______________________________________________
联系电话：__________________________________________

乙方（服务方）：___________________________________
地址：______________________________________________
联系电话：__________________________________________

鉴于甲方希望委托乙方提供企业网络维护与故障排除服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在IT技术支持服务方面的权利和义务，确保双方在网络维护和故障排除及相关服务中的合作顺利进行。

第二条 服务内容

1. 乙方应根据本合同约定，向甲方提供以下服务：
a) 企业网络维护，包括网络设备的定期检查、软件和硬件的更新以及系统性能的优化。
b) 故障排除服务，针对甲方网络系统及相关设备出现的故障提供及时的技术支持和解决方案。
c) 定期生成服务报告，详细记录服务内容、故障处理情况及网络状态分析。
d) 提供技术咨询服务，解答甲方在网络使用中的各类技术问题。

第三条 服务期限

本合同的服务期限为_____年，自_______年_____月_____日起至_______年_____月_____日止。合同期满后，双方可根据实际需求协商续签。

第四条 双方权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
a) 甲方有权要求乙方按本合同规定的服务内容提供服务。
b) 甲方应当按照合同约定及时支付服务费用。
c) 甲方应提供乙方所需的相关网络设备和使用手册，并确保这些设备处于正常工作状态。
d) 新增网络设备的使用及维护需求，需及时通知乙方。

2. 乙方的权利和义务：
a) 乙方有权根据实际情况，合理安排服务人员、设备和时间。
b) 乙方应保证服务质量，并在合理时间内对故障进行响应和处理。
c) 乙方有义务对甲方的各类信息保密，未经甲方书面同意不应向第三方披露。
d) 乙方应提供相应的培训和指导，帮助甲方了解服务内容及技术细节。

第五条 服务费用及支付方式

1. 服务费用：
a) 本合同所涉及的服务费用为人民币_______元（大写：____________）。
b) 服务费用的具体支付方式为：甲方须在每月______日前将当月服务费用汇款至乙方指定账户。

2. 乙方如需增加服务内容，需提前通知甲方并获得书面同意，双方协商后确定追加费用。

第六条 违约责任

1. 甲方如未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任，按逾期支付金额的______%赔偿因逾期而造成的损失。

2. 乙方如未能按照约定内容提供服务，导致甲方经济损失，甲方有权要求乙方赔偿相应金额，赔偿金额不超过支出费用的______%。

第七条 合同的变更和解除

1. 合同在履行过程中，如甲方或乙方需更改服务内容或合同条款，应以书面形式协商一致。

2. 甲方有权在服务质量不达标或乙方未能及时处理故障的情况下解除合同，乙方应在接到解除通知后______日内，完成善后并向甲方交付相关数据和资料。

第八条 保密条款

双方应对在履行本合同过程中了解到的对方商业秘密及其他保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密义务在合同终止后三年内继续有效。

第九条 不可抗力

如遇不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、战争、法律法规变更等）导致任何一方无法履行合同，受影响方应及时书面通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。双方应友好协商，妥善处理受影响事项。

第十条 争议解决

因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十一条 合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，并不影响其他条款的效力。

本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________ 日期：_______年_____月_____日
乙方（签字）：__________________ 日期：_______年_____月_____日