本服务合同（以下简称“本合同”）由以下双方于签署日生效：

甲方：_______________（企业名称），地址：_______________，联系电话：_______________

乙方：_______________（服务提供方名称），地址：_______________，联系电话：_______________

一、合同目的

甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过友好协商，就甲方所需的IT支持与维护服务达成以下协议，以确保甲方信息技术系统的稳定运行及维护，提升甲方的工作效率。

二、服务内容

1. 服务范围
乙方应为甲方提供IT支持与维护服务，具体包括但不限于以下内容：
(1) 系统管理与监控：24小时监控甲方信息系统的运行，及时发现并处理故障；
(2) 硬件维护：针对甲方的服务器、网络设备及终端设备进行定期的检修和维护；
(3) 软件支持：提供甲方使用的软件的安装、调试、升级及故障排除服务；
(4) 数据备份与恢复：定期对甲方的重要数据进行备份，并在必要时提供恢复服务；
(5) IT咨询：根据甲方需求，提供IT基础设施的优化建议及规划。

2. 服务时效
本合同自签署之日起生效，有效期为一年。合同到期前一个月，双方可协商是否续签。

三、双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务
(1) 甲方有权随时向乙方咨询与信息系统相关的问题，乙方应在合理时间内给予解答；
(2) 甲方有权对乙方的服务质量和工作进展进行监督；
(3) 甲方需按本合同约定的时间和方式支付服务费用；
(4) 甲方有义务提供乙方进行服务所需的相关资料与协助，确保乙方能够顺利开展工作。

2. 乙方的权利与义务
(1) 乙方应按照本合同约定的内容提供高质量的服务，确保系统的稳定性与安全性；
(2) 乙方有权根据实际情况，合理安排服务人员和服务时间；
(3) 若因甲方提供的信息不准确或配合不力导致服务无法正常进行，乙方有权要求甲方承担相应责任；
(4) 乙方应对甲方的商业秘密和涉及的信息，承担保密责任。

四、服务费用

1. 服务费用
甲方应向乙方支付年度IT支持与维护服务费用，总金额为__________元。费用分为以下两期支付：
(1) 合同签署后7日内支付首期费用_______元；
(2) 合同生效六个月后支付第二期费用_______元。

2. 费用调整
合同有效期内，若甲方增加服务项目，双方可协商费用调整，达成书面协议。

五、违约责任

1. 甲方违约责任
若甲方未按时支付服务费用，乙方可依据本合同索要逾期付款的违约金，违约金的标准为未付款项的5%。

2. 乙方违约责任
若乙方未按合同约定的内容提供服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额以实际损失为限，最高不超过合同总金额。

六、不可抗力

因不可抗力原因，包括但不限于自然灾害、战争、政策变更等导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

七、合同的变更与解除

1. 合同变更
如需变更合同内容，须经双方书面确认。

2. 合同解除
若一方严重违约，另一方可以书面形式通知对方解除本合同，且不影响损失的赔偿。

八、争议解决

本合同履行中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、合同的生效

本合同经双方签字盖章后生效，具有法律效力。若本合同的某一条款被认定为无效，其余条款依然有效。

十、其他条款

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的未尽事宜，双方可进行补充约定，补充协议经双方签字盖章后生效。

甲方（签字）：_______________ 日期：_______________

乙方（签字）：_______________ 日期：_______________