合同编号：__________

甲方（客户）：________________________

地址：_____________________________

联系电话：__________________________

法定代表人：______________________

乙方（服务提供商）：_______________

地址：_____________________________

联系电话：__________________________

法定代表人：______________________

鉴于：

甲方是一家从事__________（行业性质）的企业，需对其网络系统进行维护与支持；乙方是一家专业从事网络维护与支持的服务提供商，具备相关技术能力与资源，愿意为甲方提供相应服务。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着自愿、公平、公正的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.1 服务范围

乙方应根据甲方的需求，提供以下服务：

（1）网络基础设施维护：包括但不限于网络设备、服务器、存储系统的日常维护与检查。

（2）故障响应服务：乙方将提供网络故障诊断、故障处理及恢复服务。

（3）安全审计服务：对甲方的网络安全进行定期检查，为甲方提供安全技术评估和整改建议。

（4）技术支持：乙方应在甲方咨询时提供技术解答，协助解决网络使用中的问题。

1.2 服务期限

本合同自______年____月____日起生效，至______年____月____日终止，合同期限为____年。

二、双方的权利与义务

2.1 甲方的权利与义务

（1）权利：有权监督乙方的服务质量，要求乙方按照约定的标准及时、准确地提供服务。

（2）义务：须按时支付乙方提供服务的费用，并提供乙方必要的支持与配合，包括但不限于提供必要的网络资料、系统文档和现场支持。

2.2 乙方的权利与义务

（1）权利：有权根据甲方提供的信息进行故障处理和安全审计，享有获取合理服务费用的权利。

（2）义务：应按照本合同约定的服务内容和标准，及时提供网络维护、技术支持、故障响应及安全审计服务，确保服务的持续性和有效性。

三、合同条款

3.1 服务费用

（1）服务费用为：_________________________________________。

（2）服务费用的支付方式：甲方应在本合同签署后____日内支付甲方总服务费用的____%。

（3）剩余服务费用的支付时间为：____________________________________。

3.2 故障响应时间

在故障发生后，乙方应在____小时内对甲方报修进行响应，并在____小时内修复网络故障，若因故障影响到甲方生产经营的，应优先处理。

3.3 安全审计服务

乙方应每_____月进行一次网络安全审计，审计报告需在审计结束后_____天内提交给甲方。乙方负责根据审计结果提出整改方案，并协助甲方进行整改。

四、违约责任

4.1 若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期费用，逾期费用按照合同金额的____%计算。

4.2 若乙方未能按照约定时间内完成故障处理或安全审计工作，乙方应向甲方支付赔偿金，具体金额为：________________________________。

4.3 任何一方违反本合同的其他条款，给对方造成损失的，应按照实际损失进行赔偿。

五、合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同履行完毕后自动失效。若合同期满后，甲方需继续合作的，应在合同期满前____个月与乙方进行协商并签署续约协议。

六、保密条款

双方在合同履行过程中所知悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

七、争议解决

本合同项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任一方有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

本合同所涉及的附加条款及补充协议，需经双方书面确认并附于本合同的后面。任何一方对本合同的修改和解除，均须以书面形式进行。

九、合同文本

本合同一式贰份，甲乙双方各持壹份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：

_____________

乙方（签字）：

_____________

法定代表人（或授权代表人）签字：

_____________

签约日期：______年____月____日

签约地点：______________________