甲方（客户）：____________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

乙方（服务提供商）：________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

鉴于甲方希望对其电商平台进行专业的维护和技术支持，以保证其正常运行和持续发展，乙方具备提供该等服务的能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，达成以下协议。

一、合同目的

本协议旨在明确甲方和乙方在网站维护与技术支持方面的权利与义务，以确保甲方的电商平台在功能、性能及用户体验等方面得到有效的维护与支持。

二、服务内容

1. 乙方需提供的服务包括但不限于：
（1）网站日常维护：包括网站内容更新、图片更新、产品信息调整等；
（2）技术支持：包括网站故障排查与修复、系统升级与优化等；
（3）数据备份和恢复：定期对网站数据进行备份，保证数据安全，并能够在发生故障时迅速恢复；
（4）安全监控与防护：对网站进行安全漏洞检测，及时处理安全事件，确保网站的安全性；
（5）用户培训：为甲方相关人员提供必要的技术培训，提高其使用和维护网站的能力。

三、甲方的权利与义务

1. 甲方有权：
（1）要求乙方按照协议约定的服务内容提供服务；
（2）对乙方提供的服务提出合理的意见和建议；
（3）在乙方未能按约提供服务时，有权要求乙方延迟履行或解除合同。

2. 甲方的义务：
（1）为乙方提供必要的支持与配合，包括提供工作所需的资料、信息等；
（2）按时支付乙方约定的服务费用；
（3）及时反馈网站使用中遇到的问题。

四、乙方的权利与义务

1. 乙方有权：
（1）在服务过程中要求甲方提供必要的工作条件和支持；
（2）在完成工作后，要求甲方支付相应的服务费用。

2. 乙方的义务：
（1）按照约定的服务内容和标准提供服务；
（2）对甲方提供的信息和数据负有保密义务，不得向任何第三方泄露；
（3）及时响应甲方的服务请求，并在约定时间内完成服务。

五、服务费用及支付方式

1. 服务费用：
甲方应按照本合同附录中的《服务费用明细表》向乙方支付服务费用，费用包括但不限于服务费、加班费用等。

2. 支付方式：
（1）甲方应在合同签署后7个工作日内预付总费用的30%作为定金；
（2）在乙方完成各阶段服务后，甲方应在7个工作日内支付剩余费用；
（3）所有费用均应通过银行转账方式支付，账户信息见合同附录。

六、违约责任

1. 如甲方未按合同约定的时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，违约金为未支付金额的每日千分之一。
2. 如乙方未按时、按质完成服务，甲方有权要求乙方延长服务期限，或减少相应的服务费用，直至服务完成。
3. 双方因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

七、合同的变更与解除

1. 合同的变更：
本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更，变更部分与本合同具有同等法律效力。

2. 合同的解除：
（1）如甲方未能按时支付费用，乙方有权单方面解除合同；
（2）如乙方未能按约提供服务，甲方可提前30天书面通知乙方解除合同；
（3）法律法规规定的其他情况。

八、保密条款

1. 双方应对在履行本合同过程中获得的信息及资料负有保密义务，除法律法规要求外，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
2. 保密义务在本合同解除或终止后持续有效。

九、合同的生效

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___________年。
2. 合同期满前30天，任一方如需续订合同，应提前书面通知另一方。

十、争议解决

1. 本合同在履行过程中发生争议，由双方协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款

1. 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同若有未尽事宜，双方可另行协商达成书面补充协议。

甲方（签字）：__________
代表人（签字）：__________
日期：_____年____月____日

乙方（签字）：__________
代表人（签字）：__________
日期：_____年____月____日