甲方：______________（以下简称“甲方”）

乙方：______________（以下简称“乙方”）

根据相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供信息技术支持与维护服务（包括网络安全与系统升级）达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方提供的信息技术支持与维护服务包括但不限于：
1.1.1 系统软硬件的安装、调试与维护；
1.1.2 定期提供系统性能评估与优化服务；
1.1.3 网络安全防护、漏洞监测与修复；
1.1.4 备份解决方案与数据恢复服务；
1.1.5 软件系统的定期更新和版本升级；
1.1.6 用户技术支持及培训服务。

第二条 服务时间
2.1 本协议自签署之日起生效，有效期为一年。期满后，双方可协商续签或变更。

第三条 双方权利与义务
3.1 甲方权利与义务：
3.1.1 甲方有权在服务期间内享受乙方提供的技术支持与维护服务；
3.1.2 甲方应按时向乙方支付服务费用，且不得无故拖延；
3.1.3 甲方应提供必要的配合及资料，确保乙方能够顺利开展服务；
3.1.4 甲方有义务向乙方反馈服务质量，以及系统的运行状况和安全问题。

3.2 乙方权利与义务：
3.2.1 乙方有权根据合同约定收取服务费用；
3.2.2 乙方应当在约定时间内为甲方提供服务，确保服务的质量及时效；
3.2.3 乙方有义务对甲方的技术资料和商业秘密保密，不得擅自泄露；
3.2.4 乙方应定期向甲方汇报服务进展及系统使用情况。

第四条 服务费用
4.1 服务费用由双方协商确定，具体金额为人民币______________元（小写：__________元）。
4.2 甲方应在每个服务周期开始前支付服务费用的__________%，余下的__________%在服务完成后支付。

第五条 违约责任
5.1 甲方未按时支付服务费用的，乙方有权中止服务并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为每日__________%。
5.2 乙方未按约定时间提供服务的，甲方有权要求乙方在合理时间内完成服务，并可以向乙方索赔因此产生的直接经济损失。
5.3 任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

第六条 合同变更与解除
6.1 合同的变更或解除应由双方书面协商一致，方可生效。
6.2 在服务过程中，如出现重大问题需解除合同时，任一方可提前__________天书面通知对方解除合同。

第七条 争议解决
7.1 凡因本合同引起的或与本合同有关的争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方注册地人民法院提起诉讼。

第八条 附则
8.1 本合同未尽事宜，由双方另行协商达成书面协议，作为本合同的补充部分，具有同等法律效力。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_______________
代表人：______________________
签字日期：____________________

乙方（盖章）：_______________
代表人：______________________
签字日期：____________________