本合同由以下双方于______年____月____日签署。

甲方（客户）：____________________
地址：___________________________
联系方式：_______________________

乙方（服务提供商）：______________
地址：___________________________
联系方式：_______________________

第一条 定义
在本合同中，除非上下文另有说明，以下术语具有如下含义：
1.1 云计算平台：指乙方提供的基于云计算环境的一整套IT基础设施和软件服务。
1.2 技术支持服务：包括但不限于云计算平台的咨询、维护、故障排除、系统升级等。
1.3 维护服务：指对云计算平台的定期检查、更新、备份及优化等服务。

第二条 权利与义务
2.1 甲方权利
2.1.1 有权要求乙方按照合同约定的服务内容提供技术支持和维护服务。
2.1.2 对于乙方提供的服务质量有权提出合理质疑及反馈，乙方应在规定的时间内给予回复和整改。
2.1.3 有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定的标准。

2.2 甲方义务
2.2.1 及时支付服务费用，具体金额和支付方式见第五条。
2.2.2 及时反馈在使用云计算平台过程中遇到的问题，并提供必要的信息和支持。
2.2.3 配合乙方进行系统维护和技术支持服务的工作，提供必要的硬件和网络环境。

2.3 乙方权利
2.3.1 有权根据实际情况调整服务内容及方式，但须提前通知甲方。
2.3.2 有权要求甲方提供必要的配合和支持。
2.3.3 乙方有权在甲方未按照约定支付服务费用的情况下，暂停提供服务。

2.4 乙方义务
2.4.1 提供符合约定标准的技术支持和维护服务。
2.4.2 保证服务的连续性和及时性，特别是在紧急情况下及时响应。
2.4.3 及时通报甲方系统中任何潜在的安全隐患和故障信息，提出相应的解决方案。

第三条 服务内容
3.1 乙方向甲方提供以下技术支持服务：
3.1.1 故障排除：对云计算平台的故障进行排查及处理。
3.1.2 系统咨询：针对甲方在使用中遇到的疑问提供专业咨询服务。
3.1.3 定期维护：每月进行一次系统健康检查，包括性能监测、数据备份、软件更新等。

3.2 维护服务内容包括但不限于：
3.2.1 系统备份及数据恢复。
3.2.2 软件及安全更新。
3.2.3 性能优化和故障预警。

第四条 服务费用及支付方式
4.1 服务费用为每月_______元人民币，合同期为_____个月，总金额为_______元人民币。
4.2 甲方应在合同签署后的_____个工作日内，将本合同约定的服务费用一次性支付给乙方指定账户。
4.3 延迟支付费用的，甲方应支付逾期金额的_____%作为违约金。

第五条 合同生效及解除
5.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
5.2 在合同履行期内，任何一方均可提前____个月书面通知对方解除本合同。
5.3 合同解除后，乙方应在_____个工作日内向甲方提供完成的服务报告，并清算已支付的费用。

第六条 违约责任
6.1 若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务。
6.2 若乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，具体金额根据实际损失计算。
6.3 在其他未尽事宜上，依据《中华人民共和国合同法》相关规定处理。

第七条 保密条款
7.1 双方应对在履行合同过程中获知的对方商业秘密和技术信息予以保密。
7.2 非经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露与本合同有关的任何信息。

第八条 争议解决
8.1 本合同的解释、效力及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
8.2 如因本合同发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

第九条 其他事项
9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同未尽事宜，由双方另行协商并签署书面补充协议。

甲方（签字）：_________________
日期：_____年____月____日

乙方（签字）：_________________
日期：_____年____月____日