合同编号：____________________

签订日期：____年__月__日

甲方（委托方）：_____________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

乙方（服务方）：_____________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

鉴于甲方希望对其IT系统进行维护与支持，以保障其业务的正常运行，促进组织的信息化建设，乙方具备提供相关服务的能力和经验，双方在平等、自愿的基础上，就IT系统维护与支持服务达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方将为甲方提供以下服务内容：
1.1 IT系统的日常维护与管理，包括但不限于网络设备、服务器、数据库及软件的监控和维护。
1.2 定期进行系统检查和故障排除，包括硬件和软件的问题。
1.3 提供技术支持服务，包括电话支持、远程支持以及现场技术服务。
1.4 进行系统升级和更新，以确保甲方系统的稳定性及安全性。
1.5 提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据安全。

第二条 双方权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
1.1 甲方有权要求乙方按约定提供高质量的服务，并对服务的质量进行监督。
1.2 甲方应提供必要的工作条件、所需的系统信息和资料，及时反馈服务效果和问题。
1.3 甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延。
1.4 甲方有权要求乙方对服务方案进行合理调整，以满足甲方的实际需求。

2. 乙方的权利和义务：
2.1 乙方应按合同约定内容及标准，提供及时、高效、专业的技术服务。
2.2 乙方应对甲方的技术细节和商业机密保密，不得向第三方泄露。
2.3 乙方有权根据需要安排技术人员负责甲方的服务，保证服务人员的技术能力与服务水平。
2.4 在服务过程中，如甲方提出的业务需求超出合同约定范围，乙方可向甲方提出额外费用的调整建议。

第三条 服务费用及支付方式

1. 本合同服务费用标准为：
1.1 月度服务费：人民币______元（大写：______）。
1.2 项目服务费（需另行报价的特殊服务）：由双方协商确定。

2. 甲方应在每月的第______日前将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：
开户银行：____________________
账户名称：____________________
账号：________________________

3. 逾期支付服务费用，甲方应按每日千分之一向乙方支付滞纳金。

第四条 合同的修改与解除

1. 合同的修改：
1.1 双方可协商一致，对合同进行修改，修改内容应形成书面文件，由双方签字确认。
1.2 由于不可抗力等因素导致服务无法履行，双方可协商调整合同内容。

2. 合同的解除：
2.1 甲方可因乙方未能履行合同约定的服务内容而解除合同，需提前______天书面通知乙方。
2.2 乙方因甲方未按照合同约定支付服务费用而解除合同，需提前______天书面通知甲方。

第五条 违约责任

1. 若一方违反本合同的任何条款，应承担违约责任；
1.1 甲方未按时支付服务费用，须支付逾期金额的____%作为违约金。
1.2 乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求减免相应服务费用，并可要求乙方赔偿因延误造成的实际损失。

2. 任何一方因不可抗力导致的违约，免责，但应及时通知对方并提供相关证明。

第六条 保密条款

1. 双方应对在履行本合同中获得的对方商业秘密及其他保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。
2. 本条款在合同解除或终止后继续有效，期限为______年。

第七条 争议解决

1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 双方在本合同履行过程中如发生争议，首先应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同有效期为______年，如需续约，应在合同到期前______天书面通知对方。

甲方（签字）：__________________

乙方（签字）：__________________

签署日期：____年__月__日

（合同时，双方应各执一份，具同等法律效力。）