甲方（委托方）：_________________
地址：__________________________
法定代表人：____________________
联系电话：______________________

乙方（受托方）：_________________
地址：__________________________
法定代表人：____________________
联系电话：______________________

鉴于甲方为城市商业综合体的所有者，乙方为专业物业管理公司，双方本着平等、自愿、公平和诚信的原则，就城市商业综合体的物业管理及维护服务事宜达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于城市商业综合体的物业管理及维护服务的权利、义务及相关事项，以确保城市综合体的良好运营和高效管理。

第二条 服务范围
乙方应为甲方提供如下服务：
1. 日常物业管理服务，包括物业的安全管理、环境卫生、秩序维护等。
2. 设施设备的日常维护及紧急维修，包括电梯、供水、供电、空调等设施的正常运行及故障处理。
3. 客户服务，包含处理客户投诉、信息咨询、活动组织等。
4. 定期的安全检查和消防设施维护，确保综合体的安全性。
5. 物业的清洁、绿化和园艺服务。
6. 资产管理及出租服务的协助，包括商业活动的支持及相关市场调研。

第三条 双方的权利与义务
甲方的权利与义务：
1. 甲方应按合同约定及时支付乙方物业管理服务费用。
2. 甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并提出合理的改进意见。
3. 甲方应及时向乙方提供物业管理所需的各类信息和文件。
4. 甲方有权要求乙方在出现重大安全隐患时，立即进行处理和报告。

乙方的权利与义务：
1. 乙方应根据合同约定提供符合标准的物业管理及维护服务。
2. 乙方有权根据实际情况调整服务人员，并提前通知甲方。
3. 乙方应定期向甲方提交物业管理工作报告和财务报表。
4. 乙方需对甲方提供的商业综合体信息保密，不得泄露给第三方。

第四条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：双方同意，乙方每月收取物业管理服务费_____元（人民币），费用包干，包含所有管理服务项目。
2. 支付方式：甲方应于每月5日前将当月物业管理服务费支付至乙方指定账户。
3. 逾期支付的，甲方应按照每日千分之五的标准支付违约金。

第五条 合同期限
本合同有效期为____年，自______年____月____日至______年____月____日。
合同期满后，如双方均希望继续合作，可协商续签。

第六条 违约责任
1. 若甲方未按时支付管理费用，乙方可暂停提供服务，直至甲方支付所欠费用及相关违约金。
2. 若乙方未能按约提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 在合同生效后，任何一方不得随意解除合同，除非有不可抗力因素或法律规定情形。

第七条 不可抗力
本合同的任何一方因不可抗力事件（包括自然灾害、战争等）导致不能履行合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供有关证明。不可抗力事件影响期满后，双方应及时协商继续履行合同的事宜。

第八条 争议解决
合同履行过程中如有争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可向乙方注册地址所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同变更与解除
1. 如需对本合同的任何条款进行变更，应经双方书面协商一致。
2. 任何一方违反合同条款，另一方有权要求其在合理期限内改正，否则守约方有权单方解除合同，并要求违约方承担损失赔偿责任。

第十条 合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
本合同一式两份，甲方与乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：________________
授权代表（签字）：___________
日期：______年____月____日

乙方（公章）：________________
授权代表（签字）：___________
日期：______年____月____日