甲方（委托方）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：______________

乙方（受托方）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：______________

鉴于：
1. 甲方为合法注册的网店经营者，拥有自主知识产权和相关商业资源；
2. 乙方具备相关行业资质及经验，能够提供网店运营及客服外包服务；
3. 甲方希望通过乙方提升网店运营效率及客户服务水平，达成合意。

本协议遵循平等、自愿、公平和诚信原则，双方就网店运营与客服外包服务达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：
（1）平台管理，包括店铺装修、商品上架、页面优化等；
（2）订单处理，包括接收、审核、打印、发货及跟踪等；
（3）客户支持, 包括在线咨询、电话接听、售后服务等;
（4）数据分析，包括销售数据、客户反馈等的定期分析与报告。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
（1）甲方有权要求乙方按约定的服务标准完成各项服务；
（2）甲方应提供必要的资料与信息，包括但不限于商品信息、运营策略及客户资料；
（3）甲方应按约定时间支付服务费用；
（4）甲方需保持与乙方的有效沟通，提出服务改进建议。

2.2 乙方的权利与义务
（1）乙方应按照甲方的要求，提供高质量的服务；
（2）乙方有权按合同约定收取服务费用，若甲方未按时支付，乙方有权暂停服务；
（3）乙方应对甲方的商业秘密和客户信息负有保密义务，不得擅自泄露或使用；
（4）乙方需提供服务过程中的相关记录和数据支持，以便甲方进行审查。

第三条 服务费用及支付方式
3.1 服务费用的计算及支付
（1）甲方应根据乙方的服务内容按月支付服务费用，具体金额为人民币_________元；
（2）所有费用应于每月的____日前支付，若逾期支付，需按未付款项的____%支付违约金；
（3）支付方式为银行转账，银行账户信息如下：
收款单位：______________
账户号码：______________
开户银行：______________

第四条 合同期限
4.1 本合同期限为____年，自合同签署之日起生效，期满后如需继续合作，双方应至少提前____个月协商续约事宜。

第五条 违约责任
5.1 甲方未按合同约定支付费用的，应在付款后向乙方支付未付款项的____%作为违约金；
5.2 乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求扣减服务费用或解除合同，并追究相应的损失赔偿责任；
5.3 合同任何一方如需提前解除合同，须提前____个月通知对方，并书面说明理由，逾期解除合同的方需承担相应的违约责任。

第六条 保密条款
6.1 双方均应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及其他信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；
6.2 保密义务不因本合同的终止而解除，保密期限为____________。

第七条 不可抗力
7.1 因不可抗力事件导致一方无法履行合同义务的，不视为违约。不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等；
7.2 遭遇不可抗力的一方应及时书面通知对方，并提供相关证明。

第八条 争议解决
8.1 本合同的解释与执行适用中华人民共和国相关法律；
8.2 双方因本合同发生的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同的变更与解除
9.1 合同的任何变更或解除应以书面形式进行，并经双方签署确认；
9.2 如甲方或乙方在服务过程中发现对方存在重大失误、失信行为，可随时解除本合同。

第十条 其他条款
10.1 本合同自双方签字之日起生效，具有法律效力；
10.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（签字）：__________________ 日期：__________________

乙方（签字）：__________________ 日期：__________________