合同编号：___________

签订地点：___________

签订时间：___________

甲方（委托方）：____________________
地址：_____________________
联系人：_____________________
联系电话：_____________________

乙方（受托方）：___________________
地址：_____________________
联系人：_____________________
联系电话：_____________________

鉴于甲方希望基于云平台进行定制化软件解决方案的开发，并希望获得技术支持服务，乙方具备相关开发和技术支持的能力，双方根据平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同的目的是明确甲方与乙方之间的权利和义务，规范软件开发与技术支持服务的实施过程，保护双方合法权益。

第二条 定义
1. 软件：指乙方为甲方定制开发的基于云平台的软件系统及其相关文档，包括但不限于需求文档、设计文档、源代码及测试文档等。
2. 技术支持服务：指乙方为甲方提供的软件维护、系统监控、故障排除、升级更新等服务。
3. 合同总金额：指甲方根据本合同约定支付给乙方的总报酬。

第三条 合同金额及支付方式
1. 合同总金额为人民币__________元（大写：_____________）。
2. 甲方应按照以下付款方式向乙方支付费用：
（1）签订合同后____个工作日内，支付合同总金额的___%；
（2）软件开发完成并通过验收后，支付合同总金额的___%；
（3）技术支持服务期间，甲方应按季度支付对应的技术支持费用，支付金额为___________元。

第四条 双方权利和义务
1. 甲方的权利和义务：
（1）有权对软件开发的进度和质量进行监督；
（2）应在合同规定的时间内向乙方提供相应的资料和支持；
（3）按合同约定及时支付费用；
（4）有权在合同期内对软件进行使用、测试和反馈；
（5）应保证提供给乙方的资料和信息真实、准确。

2. 乙方的权利和义务：
（1）有权向甲方索要项目所需的资料和信息；
（2）负责软件的开发并保证按时、按质完成；
（3）提供必要的技术支持及培训；
（4）对甲方提供的资料和信息保密，不得擅自泄露；
（5）如因乙方原因导致软件无法正常使用，乙方应及时进行修复并承担相关责任。

第五条 软件开发
1. 乙方应根据甲方提供的需求进行软件的开发，务必在约定的开发周期内完成。
2. 乙方应在开发过程中定期向甲方报告进度，并接受甲方的意见反馈。
3. 开发完成后，乙方应进行内部测试，确保软件满足甲方的功能需求和性能指标。

第六条 验收
1. 甲方在收到乙方完成的项目后，应在____个工作日内进行验收。
2. 验收分为初验和复验，初验合格后，甲方应及时向乙方提供正式的验收意见。
3. 若初验未能合格，乙方应在___个工作日内进行整改，并重新提交验收。

第七条 技术支持服务
1. 乙方应在合同签署后开始向甲方提供技术支持服务，支持服务的时间为___年。
2. 乙方应在服务期内提供每季度至少一次的系统健康检查、性能优化和故障排除服务。
3. 对于甲方提出的技术支持需求，乙方应在___个工作日内回复并处理。

第八条 知识产权
1. 在本合同中，软件的所有知识产权归乙方所有，甲方享有软件的使用权。
2. 甲方在使用软件时不得擅自对软件进行反向工程或其他违法行为。
3. 在软件的维护和更新过程中，双方应协商并书面确认相关知识产权的归属及使用事宜。

第九条 保密条款
1. 双方应对在本合同履行过程中知悉的商业秘密予以保密，不得擅自透露给第三方。
2. 保密义务在合同终止后继续有效，期限为___年。

第十条 违约责任
1. 若甲方未按时支付费用，乙方有权延迟提供服务并要求甲方承担违约责任，违约金为应支付金额的___%。
2. 若乙方未按时完成开发或技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。

第十一条 合同的变更与解除
1. 双方如需对合同进行修改或补充，必须经双方书面确认。
2. 任一方如需提前解除合同，需提前___个工作日书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第十二条 争议解决
1. 对于因本合同引发的任何争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十三条 合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________
日期：_____年____月____日

乙方（签字）：__________________
日期：_____年____月____日