合同编号：______
签署日期：______
签署地点：______

甲方（客户）：______
地址：______
电话：______

乙方（服务提供商）：______
地址：______
电话：______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就定制企业管理软件开发及维护服务（包含上线培训与技术支持）事宜，达成如下协议：

第一章 定义

1.1 本合同中，除非上下文另有规定，以下词语具有如下含义：
（1）“软件”指乙方为甲方定制开发的企业管理软件，包括但不限于系统设计、编码、测试、上线、维护、培训等相关内容。
（2）“服务”指乙方为甲方提供的包括软件开发、维护、技术支持、上线培训等全部相关服务。
（3）“合同价格”指甲方应根据本合同约定向乙方支付的费用。
（4）“违约”指任何一方未履行本合同中的义务。

第二章 权利和义务

2.1 甲方的权利和义务
（1）甲方有权按合同约定收到乙方提供的符合要求的软件和服务。
（2）甲方有义务如实提供与软件开发相关的资料和信息，以便乙方顺利开展工作。
（3）甲方应按照合同约定支付相应的合同价格。
（4）甲方有权对软件的开发和实施过程进行监督，并提出合理的意见和建议。
（5）甲方有义务为乙方提供必要的工作环境、设备及其它支援，确保开发工作的顺利进行。

2.2 乙方的权利和义务
（1）乙方有权根据合同约定获取甲方支付的合同价格。
（2）乙方有义务根据甲方的需求按时、保质保量地完成软件的开发、上线和维护。
（3）乙方需在约定时间内提供软件的升级和维护服务。
（4）乙方应当为甲方提供必要的培训课程，使甲方员工能够熟练使用软件。
（5）乙方有义务对甲方在使用软件过程中遇到的技术问题提供及时的技术支持。

第三章 合同条款

3.1 合同标的
本合同的标的是乙方为甲方定制开发的企业管理软件，具体需求和功能由双方在附件中详细列出。

3.2 合同价格
（1）甲方应根据本合同支付乙方开发费用，共计：______元（人民币大写：______）。
（2）支付方式：甲方应分两期支付，第一期为合同签订后7个工作日内支付合同总价的30%；第二期在软件开发完成并验收合格后7个工作日内支付其余70%。

3.3 软件开发进度及验收
（1）乙方应在合同签订后60个工作日内完成软件开发，并通知甲方进行验收。
（2）验收流程：甲方自收到乙方公告之日起5个工作日内进行验收，并向乙方反馈验收结果。若甲方在此期间未提出异议，则视为验收合格。

3.4 上线培训
乙方应在软件成功上线后为甲方提供不少于两天的培训服务，培训内容包括软件使用方法、操作流程及常见问题处理等。具体培训时间由双方协商确定。

3.5 技术支持
乙方提供自上线之日起三个月内的免费技术支持，期间甲方可通过电话、邮件等方式联系客服。如需延长期限，甲方应提前向乙方提出申请，协商相关费用。

第四章 违约责任

4.1 若甲方未按合同约定及时支付合同价格，乙方有权要求延迟履行服务并收取相应的滞纳金，滞纳金按合同总价的万分之五计算。
4.2 若乙方未按时完成软件开发或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方重新开发或承担因此产生的损失，乙方应负责相关费用。
4.3 若因不可抗力导致一方无法履行合同义务，受影响方应在第一时间通知对方，并在60日内提供相关证明材料。

第五章 合同生效

5.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2 本合同的附件、补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.3 本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，形成的书面协议视为本合同的组成部分。

第六章 争议解决

6.1 本合同的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 双方就合同发生争议时，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七章 其他

7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.2 本合同的变更和解除需双方书面同意。
7.3 合同所涉及的邮箱、电话等联系方式如有变更，需在变更后及时书面通知对方。

甲方（签字）：______
乙方（签字）：______