合同编号：_______

本合同由以下双方于______年____月____日签署：

甲方（服务需求方）：____________________
地址：___________________________________
联系人：________________________________
电话：__________________________________

乙方（服务提供方）：____________________
地址：___________________________________
联系人：________________________________
电话：__________________________________

鉴于甲方希望通过乙方提供的IT支持服务，以满足其业务需要，以及乙方具备相关的技术能力和资源，双方经友好协商，特订立本合同。

第一条 服务内容

1. 乙方应根据甲方需要，提供远程技术支持及系统维护服务，具体包括但不限于以下内容：
1.1 远程技术支持：为甲方员工提供电话、邮件及即时通讯工具的技术支持，解决各类IT问题。
1.2 系统维护：定期对甲方的信息系统进行维护，确保系统的正常运行和数据安全。
1.3 软件更新：按时对甲方使用的软件进行版本更新和补丁安装。
1.4 数据备份与恢复：协助甲方进行数据备份，并在出现数据丢失时提供恢复支持。
1.5 安全监测：定期对甲方网络环境进行安全检查，防止网络攻击和数据泄露。

第二条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务：
1.1 有权要求乙方按照合同约定的服务内容和时间提供技术支持。
1.2 应按时支付服务费用，保证乙方的服务顺利进行。
1.3 配合乙方的工作，及时提供所需的技术资料和信息。
1.4 应确保其软硬件设施符合乙方提供服务的要求。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 有权依据合同约定收取服务费用。
2.2 应按照合同规定内容，保证服务的及时性和有效性。
2.3 保守甲方的商业秘密，对在服务过程中获得的甲方信息负有保密义务。
2.4 在提供服务期间，乙方应向甲方提供服务记录和维护报告。

第三条 服务费用及支付

1. 服务费用：根据双方协商，合同年服务费用为人民币：_______元（大写：___________）。
2. 付款方式：甲方应在合同签署后的____日内支付服务费用的____%，其余____%在服务实施后的____日内支付。
3. 费用调整：如因业务需求变化，双方可协商调整服务费用，调整内容应以书面形式确认。

第四条 服务期限

1. 本合同的服务期限为一年，自______年____月____日起至______年____月____日止。
2. 合同到期后，如甲方希望继续享有乙方的服务，应在到期前____日通知乙方，双方可协商续约事宜。

第五条 违约责任

1. 甲方违约责任：如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付未支付费用的____%作为赔偿。
2. 乙方违约责任：如乙方未按时提供约定服务，甲方有权要求乙方免除相应的服务费用，或要求乙方赔偿因其违约造成的实际损失。
3. 出现不可抗力（如自然灾害、战争等）导致合同无法履行，双方应互不追究责任。

第六条 合同生效条件

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同未尽事宜，双方应根据诚实信用的原则，进行友好协商解决。

第七条 争议解决

1. 合同履行过程中如发生争议，双方应首先协商解决；如协商不成，任一方可向乙方住所地法院提起诉讼。
2. 本合同的解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

第八条 其他条款

1. 合同的任何修改或补充，均须以书面形式经双方签字确认。
2. 本合同正本一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

（以下空白处为双方签名盖章处）

甲方（盖章）：____________________ 日期：______年____月____日
乙方（盖章）：____________________ 日期：______年____月____日