甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

鉴于甲方是提供家庭服务的专业公司，乙方希望获得全面的家政服务，双方本着平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 服务内容
1. 甲方提供的服务范围包括但不限于以下内容：
（1）家庭清洁服务：包括室内卫生清洁、地板清洁、家具清洁、窗帘清洗等。
（2）照料服务：包括老人、儿童和宠物的照顾，提供日常饮食、陪伴、健康监测等服务。
（3）家庭维修服务：包括水电维修、简单的家居修缮、家具组装等。
（4）特需服务：根据乙方需求，可提供园艺、窗帘安装、节日布置等个性化服务。

第二条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：乙方应根据甲方提供的服务项目及价格表支付服务费，具体费用根据实际服务内容及小时计算。
2. 付款方式：乙方可以通过银行转账、支付宝、微信支付等方式支付费用。服务开始前，乙方需支付总服务费用的30%作为定金，服务完成后支付剩余款项。
3. 退费政策：如因甲方原因导致服务中断，乙方有权要求部分退款。具体退款金额根据服务已完成的比例计算。

第三条 针对服务质量的约定
1. 甲方承诺提供符合行业标准的服务，确保服务人员具备相关技能及资格。
2. 乙方在服务过程中如对服务质量有异议，应在服务完成后的24小时内向甲方提出，甲方应在48小时内安排整改。
3. 如乙方对整改结果仍不满意，可要求甲方退款或免除后续服务费用。

第四条 双方权利和义务
1. 甲方的权利与义务：
（1）有权对乙方提供的服务性质及所需服务量进行合理评估。
（2）应确保服务人员按约定时间到达并履行服务义务。
（3）应妥善处理乙方在服务过程中提出的合理意见与建议。
（4）甲方有责任为服务人员提供必要的培训和保障其合法权益。
2. 乙方的权利与义务：
（1）有权要求甲方提供符合约定的服务。
（2）应如实告知甲方家庭情况及特殊要求。
（3）应提供安全的工作环境，确保服务人员的工作安全。
（4）及时支付服务费用，并不得无故拖延。

第五条 保密条款
1. 甲方及其服务人员在服务过程中获取的乙方家庭信息、财务信息属于保密信息，未经乙方允许，不得向任何第三方透露。
2. 乙方应自觉保护甲方及其员工的个人信息及其他隐私，未获得甲方同意不得以任何形式使用或披露。

第六条 违约责任
1. 如甲方未能按约定提供服务，造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以损失实际情况为准。
2. 如乙方未能按时支付费用，甲方有权中止服务，并对逾期未付款项按日计算总费用的5%收取滞纳金。
3. 任何一方若因不可抗力原因（如自然灾害等）导致无法履行合同，另一方应理解并予以协商解决，双方不承担违约责任。

第七条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何修改、变更均需双方书面同意。
2. 如任一方需提前解除合同，应提前15日通知对方，并应支付对方相应的违约金，违约金金额为本合同总金额的10%。
3. 合同解除后，双方应协商清算相关事宜，包括费用结算和用户信息的处理等。

第八条 合同生效条件
1. 本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年。在有效期内，双方应遵守合同约定，履行各自的责任与义务。
2. 若需要续签，双方应于合同到期前30日协商确定，并重新签署书面协议。

第九条 适用法律与争议解决
1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 因合同发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具同等法律效力。

甲方（签字）：__________________

乙方（签字）：__________________

签订日期：______年______月______日