甲方（服务需求方）：__________
地址：_________________________
法定代表人：__________________
联系方式：_____________________

乙方（服务提供方）：__________
地址：_________________________
法定代表人：__________________
联系方式：_____________________

鉴于甲方需对其信息技术系统进行维护与支持，乙方于IT服务领域具有专业经验及技术能力，双方本着诚实信用、互利共赢的原则，特制定本合同，供双方共同遵守。

第一条 合同目的
本合同的目的是为甲方提供全面的IT系统维护与技术支持服务，确保甲方信息技术系统的正常运行、信息安全及数据完整性。

第二条 服务内容
乙方应根据甲方的需求，提供以下服务：
1. 日常系统维护，包括系统升级、补丁管理、故障排除等；
2. 技术支持服务，包括热线支持、现场支持及远程协助；
3. 安全监测与防护服务，定期对甲方系统进行安全评估；
4. 定期进行系统性能分析与优化建议；
5. 培训甲方员工使用新系统或新功能。

第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务；
b. 甲方应当按时支付服务费用；
c. 甲方有责任为乙方提供必要的合作与支持，包括但不限于提供系统访问权限、必要的资料和信息；
d. 甲方应及时向乙方反馈服务期间出现的问题与建议。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方应按照合同约定的服务标准和时间提供服务；
b. 乙方有权要求甲方提供必要的支持和信息以完成服务；
c. 乙方有责任保证提供的服务符合行业标准和甲方的要求；
d. 乙方应对甲方的商业机密和数据进行保密，未经甲方同意不得向第三方披露。

第四条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：本合同年度服务费用为人民币________万元整（￥________），包括但不限于技术支持、系统维护、培训等全部费用。
2. 支付方式：甲方应在本合同生效后______个工作日内支付前期费用，余款在每季度末支付。
3. 未按时支付的，甲方需向乙方支付逾期付款金额的______%作为违约金。

第五条 合同变更与解除
1. 合同的变更与解除：
a. 任何一方需以书面形式通知另一方，可以协商变更合同条款；
b. 若一方严重违反合同条款，另一方有权提前解除合同；
c. 解除合同的一方应提前______天书面通知对方。

第六条 违约责任
1. 若一方未按合同约定履行义务，应承担违约责任；
2. 违约方应赔偿因违约给守约方造成的所有损失，包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费等；
3. 甲方未按时支付服务费用，则应当向乙方支付逾期付款金额的______%作为违约金，且乙方有权暂停服务直至获得付款。

第七条 保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和技术信息采取保密措施；
2. 本条款在合同解除或终止后继续有效，保密期限为______年。

第八条 不可抗力
1. 由于不可抗力（包括自然灾害、战争、罢工、政府行为等）导致任何一方无法履行合同，受影响一方可向对方提出免责，但应在不可抗力发生后______天内通知另一方，并提供证明文件。
2. 不可抗力持续超过______天的，任何一方有权解除本合同。

第九条 争议解决
1. 合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；
2. 若协商不成，应提交乙方所在地法院诉讼解决。

第十条 合同的生效与期限
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效；
2. 本合同有效期为______年，自生效日起计算。

第十一条 其他
1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商确定；
2. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。
3. 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字）：________________
日期：_________________________

乙方（签字）：________________
日期：_________________________