签订时间：2023年XX月XX日
签订地点：中华人民共和国XX市

甲方（委托方）：
名称：XXXX技术有限公司
地址：XXXX市XXXX路XXXX号
法定代表人：XXXX
联系电话：XXXX
电子邮箱：XXXX

乙方（服务方）：
名称：XXXX信息科技有限公司
地址：XXXX市XXXX街XXXX号
法定代表人：XXXX
联系电话：XXXX
电子邮箱：XXXX

鉴于甲方希望对其IT系统进行维护与技术支持服务，乙方具有相应的技术能力与服务经验，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供2023年度IT系统维护与技术支持服务事宜达成如下协议：

一、服务内容
1. 乙方应根据甲方的需求，提供IT系统的日常维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、硬件和软件升级、数据备份与恢复等。
2. 乙方应提供技术支持服务，包括但不限于电话咨询、在线支持、现场支持等方式，确保甲方IT系统的稳定运转。
3. 乙方应定期对甲方IT系统进行安全性检查，并提供相关的安全风险评估报告。

二、服务期限
本合同有效期为2023年XX月XX日至2024年XX月XX日。

三、服务费用及支付
1. 本合同服务费用总额为人民币XXXX元（大写：XXXX元整），其中包括所有服务内容的费用。
2. 甲方应在合同签订后5个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款，余款应在服务期满后的5个工作日内支付。
3. 乙方如需提供超出合同范围的服务，需提前通知甲方，并经甲方书面同意后方可实施，相关费用由甲方另行承担。

四、双方权利和义务
1. 甲方权利与义务：
(1) 有权要求乙方按照合同约定提供高质量的服务。
(2) 有义务为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公空间、网络接入等。
(3) 有义务确保提供给乙方的系统及数据的完整性与安全性。

2. 乙方权利与义务：
(1) 有权根据合同约定收取服务费用。
(2) 有义务保证提供的服务须符合行业标准，并及时响应甲方的维护与支持请求。
(3) 对于因乙方原因造成的系统故障，乙方应在24小时内进行处理并提供解决方案。

五、合同变更与解除
1. 如乙方无法履行合同约定的服务，甲方有权要求解除合同。
2. 如甲方要求变更服务内容，需提前书面通知乙方，乙方应在接到通知后结合实际情况进行协商。
3. 任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，须及时通知对方，并提供相关证明，合同履行期限延长，延长的时间与不可抗力事件持续的时间相等。

六、违约责任
1. 若一方未按照合同约定履行义务，构成违约，应向对方支付合同金额的%作为违约金。
2. 因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额应包括直接损失和可预见的间接损失。
3. 任何一方如发现违约行为，应在10个工作日内书面通知对方，违约方应在收到通知后10个工作日内采取补救措施，一经证实，仍需承担违约责任。

七、争议解决
双方因本合同产生的争议，应首先友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地法院提起诉讼。

八、保密条款
1. 双方均应对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和技术信息等保密信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 保密义务不因本合同的解除或终止而终止，保密期限为五年。

九、合同生效
本合同自双方签字或盖章之日起生效，至合同履行完毕后终止。

十、附则
1. 本合同共计六页，正、本各一份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，由双方另行协商，形成书面补充协议。
3. 本合同自双方签字或盖章后生效，具有法律约束力。

甲方（盖章）：
代表人（签字）：
日期：

乙方（盖章）：
代表人（签字）：
日期：