甲方：__________________（以下简称“甲方”）

乙方：__________________（以下简称“乙方”）

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方城市商业中心的网络维护及技术支持服务达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同的目的是为了明确甲乙双方在城市商业中心网络维护及技术支持方面的权利和义务，确保提供高质量的服务，以保证甲方网络系统的正常运行。

第二条 服务内容

1. 乙方应为甲方提供以下服务：
(1) 网络设备的日常维护与保养，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等；
(2) 24小时在线技术支持，确保甲方在网络故障或其他技术问题发生时，能够及时获得帮助；
(3) 定期检查网络安全，提供安全评估报告，并提出改进建议；
(4) 软件更新和补丁管理，及时提供网络操作系统及应用软件的更新服务；
(5) 网络架构优化，提供性能评估及改进方案。

第三条 权利和义务

1. 甲方的权利和义务：
(1) 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的服务。
(2) 甲方应按照合同约定按时支付服务费用。
(3) 甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的现场条件和支持。
(4) 甲方有责任对乙方提交的技术报告和服务内容进行审核，并及时提出反馈。

2. 乙方的权利和义务：
(1) 乙方应根据合同约定的服务内容提供高质量的技术支持，并对服务质量负责。
(2) 乙方有权根据甲方的网络实际情况提出合理的改进建议。
(3) 乙方在提供服务期间，有权进入甲方的相关场所进行必要的检查和维护。
(4) 乙方应严格遵守甲方的规章制度，保障甲方的商业秘密和数据安全。

第四条 服务费用

1. 服务费用：甲方应按照合同约定的标准向乙方支付服务费用，具体费用为：__________________。
2. 付款方式：甲方应在合同生效后____日内支付首期费用，后续费用按季度支付，支付方式为__________________。
3. 若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。

第五条 合同期限

1. 本合同自签署之日起生效，合同期限为_____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 合同到期后，双方可协商续签，续签条款另行约定。

第六条 违约责任

1. 若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的____%计算。
2. 若乙方未能按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的直接损失，损失金额不超过合同总额的____%。
3. 任何一方因不可抗力原因导致延迟履行合同，另一方应予以理解和配合，但应及时通知对方并提供相关证明。

第七条 合同的变更与解除

1. 合同变更：双方均可根据实际情况提出合同变更的建议，经双方协商一致后，签署书面变更协议。
2. 合同解除：一方违约且在接到对方书面通知后____日内仍未纠正的，另一方有权解除合同。

第八条 保密条款

1. 双方对在合同履行过程中获悉的对方商业秘密及其他保密信息有义务保密，非经对方书面同意，不得向第三方透露。
2. 保密义务不因本合同的终止而解除，期限为合同解除后____年。

第九条 争议解决

1. 本合同的解释及争议的解决应遵循中华人民共和国相关法律法规。
2. 若合同履行过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款

1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商确定，并形成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方（签章）：__________________ 乙方（签章）：__________________

代表人：__________________ 代表人：__________________

签署日期：____年____月____日 签署日期：____年____月____日