甲方（委托方）：__________________________
地址：____________________________________
法定代表人：______________________________

乙方（服务方）：__________________________
地址：____________________________________
法定代表人：______________________________

鉴于，甲方需要对其信息技术系统进行维护与支持，乙方具备提供相关服务的能力，双方本着平等、自愿、公平的原则，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方应为甲方提供全面的IT维护与支持服务，具体包括：
a) 系统监控与故障排除；
b) 硬件设备保养；
c) 软件安装、升级与补丁管理；
d) 数据备份及恢复服务；
e) 网络安全与防护；
f) 技术咨询与培训服务；
g) 其他甲方需求的相关IT支持服务。

第二条 服务期限
2.1 本合同有效期为一年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 如需续约，甲方应于合同到期前一个月书面通知乙方。

第三条 权利和义务
3.1 甲方的权利与义务：
a) 有权按照合同约定接受乙方提供的服务；
b) 应按时支付服务费用；
c) 如遇特殊情况，应及时通知乙方；
d) 配合乙方的工作，提供必要的支持和资料。

3.2 乙方的权利与义务：
a) 有权收取合同约定的服务费用；
b) 按照合同约定提供及时、专业的服务；
c) 及时通报甲方维护和支持工作的进展情况；
d) 对甲方提供的商业机密信息保密，不得擅自披露。

第四条 服务费用
4.1 服务费用为人民币________元（大写：______________________），支付方式为：
a) 合同签订之日起，甲方支付总费用的30%作为预付款；
b) 剩余余额在服务期内按季度支付，每季度末支付一次，每次支付___元。
4.2 若甲方对甲方的服务有额外需求，乙方应及时提供报价，甲方确认后可追加服务费用。

第五条 违约责任
5.1 任何一方未能按照本合同的约定履行义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。
5.2 如甲方逾期支付费用，乙方有权每日按未支付金额的千分之五支付违约金；
5.3 如乙方未能按时完成服务内容，甲方有权要求乙方在合理时间内完成，并有权要求违约金，具体数额需协商确定。
5.4 因不可抗力导致无法履行合同的，遭受损失的一方应及时通知对方，并提供相关证明，双方协商解决。

第六条 合同生效与变更
6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2 任何一方欲对本合同进行修改或补充，均应书面通知对方，并经双方协商一致，签署书面文件。

第七条 保密条款
7.1 双方均应对在履行本合同过程中获取的对方商业机密或其他未公开的信息进行保密，除非法律规定或双方书面同意，不得向第三方披露。
7.2 本保密义务不因本合同的终止而解除，保密义务的存续期为五年。

第八条 争议解决
8.1 本合同适用中华人民共和国法律。
8.2 因本合同发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方均可向乙方总部所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款
9.1 本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。
9.2 本合同一式两份，各方各执一份，具同等法律效力。

甲方（签字）：________________________
日期：____年__月__日

乙方（签字）：________________________
日期：____年__月__日