本服务合同（以下简称“合同”）由以下双方于________年____月____日签署：

甲方：____________（以下简称“服务提供方”）

地址：____________________________________

联系电话：______________________________

乙方：____________（以下简称“客户”）

地址：____________________________________

联系电话：______________________________

鉴于，甲方是一家专注于提供IT支持与维护服务的公司，具有丰富的专业知识和经验；而乙方是一家中小企业，需寻求IT支持和维护服务以确保其正常运营，双方经友好协商达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 甲方应根据乙方的需求，提供以下远程IT支持与维护服务：
a) 远程技术支持；
b) 系统监控与维护；
c) 软件更新与管理；
d) 数据备份与恢复；
e) 网络安全检查与漏洞修复；
f) IT咨询与培训服务。

1.2 甲方应记录和保存服务日志，及时向乙方报告服务进展及相关问题。

第二条 服务费用及支付方式

2.1 乙方应按月支付给甲方服务费用，费用标准为________元人民币（¥________），支付方式为银行转账。

2.2 乙方应在每个月的前五个工作日内将上月服务费用支付给甲方，逾期支付将根据本合同第五条的违约责任条款处理。

第三条 双方权利与义务

3.1 甲方的权利与义务：
a) 有权根据合同约定收取服务费用；
b) 应保证提供的服务达到行业标准，并根据乙方需求及时调整服务内容；
c) 有义务对乙方的商业秘密和数据保密，不得擅自泄露。

3.2 乙方的权利与义务：
a) 有权要求甲方提供高质量、及时的技术支持与服务；
b) 应及时支付相关服务费用，保留与甲方沟通的记录；
c) 需配合甲方进行服务，提供必要的技术信息和支持。

第四条 合同的有效期

4.1 本合同自签署之日起生效，有效期为______年，期满后如双方无异议，合同可自动续签。

4.2 双方可在有效期内协商修改合同条款，修改应以书面形式签署并附入合同。

第五条 违约责任

5.1 如果甲方未能按时提供约定的服务，乙方有权要求甲方在合理期限内纠正并免费重新提供服务。

5.2 如果乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并收取逾期罚款，罚款金额为逾期金额的_____%。

5.3 若因一方的违约行为给对方造成损失，违约方应赔偿对方因此产生的全部直接损失，包括但不限于律师费用、诉讼费用等。

第六条 不可抗力

6.1 因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致一方无法履行合同的，受影响方应及时书面通知对方，双方应友好协商解决办法。

第七条 争议解决

7.1 若在合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

8.1 本合同的变更和补充需以书面形式达成，并由双方签署。

8.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3 本合同未尽事宜，遵循中华人民共和国相关法律法规。

本合同由双方代表签字确认：

甲方（服务提供方）：___________________

签署人：___________________

日期：____年____月____日

乙方（客户）：___________________

签署人：___________________

日期：____年____月____日