（包括清洁、维护及顾客服务的年度协议）

本协议由以下双方于____年____月____日签署：

甲方（物业拥有者）：________________
地址：________________________________
联系方式：______________________________

乙方（物业管理公司）：_______________
地址：________________________________
联系方式：______________________________

鉴于甲方为上述物业的合法拥有者，乙方为专业的物业管理服务提供机构，双方本着诚实守信、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下物业管理服务合同（以下简称“本合同”）。

第一条 服务内容
1.1 乙方承诺为甲方提供包括但不限于以下服务：
（1）清洁服务：公共区域的日常清扫、定期深层清洁、垃圾处理等。
（2）维护服务：设备维修、绿化养护、设施管理、紧急服务等。
（3）顾客服务：接待来访客户、处理客户投诉、物业信息反馈等。

第二条 权利和义务
2.1 甲方的权利和义务：
（1）有权要求乙方按照约定的标准和时间提供服务。
（2）应按时支付乙方服务费用。
（3）应向乙方提供物业管理所需的信息和配合。
（4）享有对物业服务的监督和评估权。

2.2 乙方的权利和义务：
（1）有权按照合同约定收取服务费用。
（2）应按照合同约定提供高质量的物业管理服务。
（3）有责任对所管理的物业及其附属设备进行定期检查和维护。
（4）应及时处理甲方及顾客的建议和投诉，并做好记录。

第三条 服务费用及支付方式
3.1 本合同所涉及的服务费用为人民币（大写）____________________元，乙方应在合同签署后____天内向甲方提交服务费用的分期到账安排。
3.2 甲方应按照乙方提出的付款安排，在每个服务周期开始前向乙方支付相应费用。
3.3 若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂缓提供服务，直至收到款项。

第四条 合同期限
4.1 本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
4.2 若甲方或乙方希望提前解除合同，需提前____个月书面通知对方。

第五条 违约责任
5.1 甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权按未支付金额的____%收取违约金。
5.2 乙方未按照合同约定的服务标准或时间完成服务的，甲方有权要求乙方进行补救，并可按未达标服务费用的____%要求乙方承担违约责任。
5.3 任何一方因不可抗力事件导致的违约，双方应协商解决，互不承担违约责任。

第六条 合同变更与解除
6.1 如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方应本着友好协商的原则尽快确定后续措施。
6.2 任何一方需变更或解除合同，需书面通知对方，并提供合理的理由。
6.3 合同的变更或解除须经双方协商一致，签署书面协议方可生效。

第七条 服务质量与监督
7.1 乙方需定期向甲方汇报服务进展，提供服务质量记录及执业报告。
7.2 甲方有权对乙方提供的服务进行检查，并提出改进意见。乙方应予以积极配合。

第八条 保密条款
8.1 双方在履行本合同过程中了解到的商业机密及其他保密信息，应予以保密，不得向任何第三方披露。
8.2 本条保密义务在本合同终止后继续有效。

第九条 法律适用与争议解决
9.1 本合同适用中华人民共和国法律。
9.2 双方因本合同引起的或与本合同相关的任何争议，应友好协商解决；如协商未果，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他
10.1 本合同自双方签字之日起生效。
10.2 本合同正本一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。
10.3 本合同的未尽事宜，由双方另行协商，形成书面补充协议。

甲方（签字）：___________________
日期：______年____月____日

乙方（签字）：___________________
日期：______年____月____日