甲方（客户）：_______________________
地址：______________________________
法定代表人：_______________________
联系方式：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________
地址：______________________________
法定代表人：_______________________
联系方式：_________________________

为明确甲乙双方在IT支持与维护服务方面的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1. 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的IT支持与维护服务，包括但不限于：
a. 系统安装与调试；
b. 网络搭建与维护；
c. 数据备份与恢复；
d. 软件更新与技术支持；
e. 安全事项检查与维护；
f. 用户培训与指导。

2. 乙方应保证所提供服务的专业性与技术性，确保服务达到行业标准，并满足甲方的特定需求。

二、服务期限

1. 本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 服务期满后，双方可根据实际情况协商续签合同。

三、甲方的权利与义务

1. 甲方有权要求乙方按照合同约定的内容提供服务，并对乙方提供的服务提出合理的建议和意见。
2. 甲方应向乙方提供所需的工作环境、必要的设备及信息，以确保服务的顺利进行。
3. 甲方应按时支付服务费用，具体支付方式详见合同第四条。

四、乙方的权利与义务

1. 乙方应按照约定的时间、地点和要求提供IT支持与维护服务，确保服务质量。
2. 乙方应对甲方提供的有关技术资料及数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向第三方透露。
3. 若根据合同约定需要向甲方提供技术支持，乙方应保证其技术人员具备相应的资质。

五、服务费用及支付方式

1. 服务费用为____元（人民币），费用包括但不限于系统维护、技术支持、软件更新等服务。
2. 甲方应于合同签署后____日内支付总费用的____%作为预付款，其余费用在乙方完成服务后____日内支付。

六、违约责任

1. 任何一方未按照合同约定履行义务，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方未能在约定时间内提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，整改期为____日；如逾期未整改，甲方有权解除合同。
3. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期支付部分每日____%的违约金。

七、合同的变更与解除

1. 双方应协商一致，可以对本合同进行变更。变更内容应以书面形式进行确认。
2. 若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应及时协商解决方案，必要时可选择解除合同。

八、保密条款

1. 双方应对在合同履行过程中获知的商业秘密及其他与合同相关的资料予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 保密义务在本合同终止后继续有效，直至相关资料成为公共信息为止。

九、争议解决

1. 本合同的解释及争议的解决均应适用《中华人民共和国法律》。
2. 若发生争议，双方应友好协商，协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、其它事项

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同附件为本合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具同等法律效力。

甲方（签字）：_________________
乙方（签字）：_________________
签署日期：______年____月____日