合同编号：XYZ-ABC-2023

甲方：XYZ公司
地址：____________________
法定代表人：____________________

乙方：ABC科技
地址：____________________
法定代表人：____________________

鉴于甲方希望寻求IT技术支持服务，乙方具备相关能力与资源，双方本着平等自愿的原则，达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在年度IT技术支持服务中的权利、义务、费用及违约责任，以确保双方合作的顺利进行。

二、服务内容
1. 乙方应为甲方提供下列IT技术支持服务，包括但不限于：
1.1 系统维护与升级；
1.2 远程技术支持和现场技术支持；
1.3 软件安装、配置及维护；
1.4 数据备份及恢复服务；
1.5 网络安全监测及漏洞修复；
1.6 IT设备采购及推荐服务。

2. 乙方承诺在接到甲方的服务请求后，在24小时内响应，并在合理时间内解决问题。

三、合同期限
本合同的有效期为一年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

四、服务费用及支付方式
1. 本合同项下的年度IT技术支持服务费用总计为人民币____元（¥____），甲方应于合同生效后5个工作日内向乙方支付总费用的50%作为预付款（即人民币____元），余款____元应于服务期满前的15天内支付。
2. 甲方如未按时支付费用，应支付逾期款项的每日万分之五的违约金。

五、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
1.1 有权要求乙方按照合同约定提供服务；
1.2 应按时支付服务费用；
1.3 提供必要的配合和支持，包括但不限于提供设备、网络及其他相关资料；
1.4 有权对乙方提供的服务进行监督和评估；
1.5 任何服务请求应通过书面或电子邮件的方式通知乙方。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 有权按合同约定收取服务费用；
2.2 有义务按照合同规定的内容和时间为甲方提供服务；
2.3 应对甲方的各种技术支持请求做出妥善的响应；
2.4 应保留甲方的商业秘密和相关数据，并不得擅自披露；
2.5 乙方需定期向甲方提交服务进展报告，包含服务记录和建议。

六、保密条款
1. 双方同意在本合同期间及终止后，均不得向第三方披露在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息。
2. 任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、违约责任
1. 若甲方未按合同约定支付费用，则乙方有权暂停服务，直至收到相关款项。
2. 若乙方未能按期提供服务，甲方有权要求乙方按照实际损失赔偿，且可选择终止合同。
3. 双方同意，因不可抗力导致的无法履行合同，双方不承担违约责任。

八、争议解决
1. 本合同在履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。
2. 若协商无法解决争议，可以向乙方所在地法院提起诉讼。

九、合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更或解除，须经双方书面协商一致。
2. 当一方违反合同约定，另一方有权单方解除合同并要求损害赔偿。

十、其他
1. 本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜，应依照相关法律法规处理。

甲方（盖章）：_________________
法定代表人（签字）：_________________

乙方（盖章）：_________________
法定代表人（签字）：_________________

签订日期：________年____月____日