甲方：_______________（以下简称“甲方”）
乙方：_______________（以下简称“乙方”）

鉴于：
1. 甲方为一家依赖于云计算平台提供IT服务的公司，需对其云计算平台进行维护与技术支持；
2. 乙方为具有专业认证及丰富经验的云计算技术服务供应商，愿意为甲方提供相应的服务。

双方在平等自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在云计算平台IT维护与技术支持服务方面的权利与义务，确保甲方的云计算平台正常运转，并为甲方解决在使用过程中遇到的各种技术问题。

第二条 服务内容
1. 乙方应提供以下服务：
(1) 云计算平台的日常监控，包括系统性能、运行状态、数据安全等；
(2) 故障排查及紧急维修服务，确保服务的持续性；
(3) 数据备份与恢复服务，保障甲方的数据安全；
(4) 定期进行技术维护与更新，提供版本升级服务；
(5) 指导甲方进行人员培训及提供技术文档。

2. 甲方应提供必要的支持，包括：
(1) 提供乙方所需的访问权限和信息；
(2) 协助乙方进行系统维护和故障处理；
(3) 向乙方反馈系统使用中的问题和建议。

第三条 服务费用
1. 甲方应根据乙方提供的服务项目，按季度支付服务费用。费用标准为每季度人民币________元，总计为年度人民币________元。
2. 乙方需在每个季度首月的5日前向甲方开具发票，甲方应在收到发票后的10个工作日内完成支付。

第四条 权利和义务
1. 甲方权利：
(1) 有权要求乙方按照合同约定提供服务；
(2) 有权对乙方的服务提出意见和建议；
(3) 有权随时查阅乙方的服务记录与数据报告。

2. 甲方义务：
(1) 向乙方及时提供必要的信息和合作支持；
(2) 按合同约定及时支付服务费用；
(3) 在服务期间妥善保护乙方提供的技术解决方案，未经乙方同意，不得转让给第三方。

3. 乙方权利：
(1) 有权根据合同约定收取服务费用；
(2) 有权对甲方使用该云计算平台的行为进行监督；
(3) 有权在服务过程中收集和整理遇到的问题，以便于后续优化服务。

4. 乙方义务：
(1) 按照合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量；
(2) 对甲方的商业秘密及相关数据进行严格保密，不得向第三方透露；
(3) 定期向甲方报告服务完成情况及系统状态。

第五条 违约责任
1. 若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方在规定期限内支付违约金，违约金为应付未付款项的10%。
2. 若乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方损失，甲方有权要求乙方赔偿因违约造成的直接损失，赔偿金额不超过年度服务费用的30%。
3. 任何一方的违约行为应在书面通知后10个工作日内进行整改，若逾期未整改，守约方有权终止合同。

第六条 合同生效及解除
1. 本合同自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效，有效期至2023年12月31日。
2. 合同期满前30日内，任一方可提前通知对方，协商续签事宜。
3. 若任一方因不可抗力因素无法履行合同的，需在不可抗力发生后3个工作日内通知对方，并提供相关证明材料。同时，双方应协商决定是否解除合同。

第七条 争议解决
合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；若协商未果，任一方可向乙方所在地法院提起诉讼。

第八条 附则
1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
代表人（签字）：
日期：

乙方（盖章）：
代表人（签字）：
日期：