甲方（服务提供方）：
公司名称：
注册地址：
法定代表人：
联系电话：

乙方（服务接受方）：
公司名称：
注册地址：
法定代表人：
联系电话：

鉴于甲方是专业提供IT支持及维护服务的公司，乙方希望获得相关服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，协商达成如下服务合同：

一、定义
1. "服务"是指甲方根据本合同为乙方提供的所有远程IT支持及维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、软件更新、数据备份与恢复、网络安全保障等。
2. "工作时间"指甲方所提供服务的指定时间段，通常为周一至周五的9:00至18:00（法定节假日除外）。

二、服务内容
1. 甲方将在合同约定的工作时间内，通过远程方式为乙方提供IT技术支持。
2. 甲方应根据乙方的需求，制定并提供具体的服务方案，包括响应时间、处理时间和服务标准。
3. 甲方有权在必要时对乙方的IT系统进行远程监控，以确保设备安全及高效运行。
4. 乙方同意向甲方提供必要的技术支持和访问权限，以便于甲方顺利完成各项服务。

三、服务费用
1. 乙方应按月向甲方支付服务费用，具体金额在合同附件中约定。
2. 费用支付的方式为银行转账，乙方应在每月的5号之前将上月服务费用支付至甲方指定的银行账户。
3. 若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期违约金，违约金按未付费用的每日千分之五计算。

四、双方权利和义务
1. 甲方的权利和义务：
(1) 甲方应按合同约定提供高质量的IT支持服务，确保服务的及时性和有效性。
(2) 甲方有权依据项目实际情况，对服务内容进行合理调整，但需提前通知乙方。
(3) 甲方应对乙方的所有商业秘密严格保密，未经乙方书面许可，不得向第三方披露。
(4) 甲方在服务过程中产生的任何设备或软件，所有权归甲方所有。

2. 乙方的权利和义务：
(1) 乙方应及时向甲方提供必要的信息、文档及配合措施，以便甲方开展服务。
(2) 乙方有权对甲方的服务质量进行监督，并有权提出合理的意见和建议。
(3) 乙方应妥善保管好甲方提供的技术资料及工具，并不得擅自提供给第三方使用。
(4) 若乙方未能提供必要的配合，造成服务延误，由此产生的责任由乙方承担。

五、合同期限
1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
2. 合同期满前一个月，双方可以协商是否续签合同，若双方均同意续签，则应签署新的合同或补充协议。

六、违约责任
1. 若甲方未能按合同约定时间提供服务，乙方有权要求甲方在合理时间内补救；如仍未完成，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿因此产生的损失。
2. 若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权按照本合同约定暂停服务，并要求乙方支付逾期违约金。
3. 任何一方如因不可抗力因素造成的违约，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。

七、合同变更与解除
1. 本合同的任何变更或解除，均需经过双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 一方如违法行为导致重大损害，另一方有权立即解除合同并要求赔偿损失。

八、保密条款
1. 双方均应对在履行合同过程中所接触的对方商业机密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
2. 保密义务不因合同的解除或终止而终止，持续有效。

九、争议解决
1. 本合同的履行及解释均适用中华人民共和国相关法律法规。
2. 双方如发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商未果，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十、其他事项
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效，直至全部权利义务履行完毕。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签署日期：

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签署日期：