甲方（服务提供方）：________________________________
地址：________________________________
联系方式：________________________________

乙方（服务使用方）：________________________________
地址：________________________________
联系方式：________________________________

鉴于甲方为专业的云计算服务平台提供商，能够为乙方提供相关技术支持与维护服务；乙方希望委托甲方提供相关服务，双方本着自愿、公平、公正、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务平台技术支持与维护方面的权利和义务，以保证乙方在使用甲方提供的服务过程中，能够获得及时和有效的技术支持与维护服务。

第二条 双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
（1）甲方应按照本合同约定，及时提供符合标准的技术支持与维护服务。
（2）甲方有权要求乙方提供必要的信息和数据，以保证服务的顺利实施。
（3）如因乙方不遵守约定，导致服务中断或故障，甲方不承担相应责任。
（4）甲方应当对乙方的机密信息予以保密，并不得擅自向第三方泄露。

2. 乙方权利与义务
（1）乙方有权在合同有效期内，获得甲方提供的全部技术支持与维护服务。
（2）乙方需按照约定，及时支付甲方提供服务的费用。
（3）乙方应提供甲方所需的必要信息和技术支持，确保甲方能高效地履行其服务义务。
（4）乙方应对甲方提供的服务使用情况进行合理监控，如发现服务出现异常，应及时通知甲方。

第三条 服务内容
1. 技术支持服务
（1）提供在线咨询和电话支持，服务时间为工作日的09:00至17:00。
（2）对乙方提出的技术问题进行分析与解决，响应时间为24小时内。
（3）定期提供系统性能报告和改进建议，促进乙方云平台的持续优化。

2. 维护服务
（1）定期进行系统安全检查，确保系统的安全性和稳定性。
（2）在发现系统故障的第一时间进行修复。
（3）更新和升级云服务平台的相关软件，提供技术文档和使用指南。

第四条 服务费用
1. 服务费用的计算方式为：根据乙方选择的服务内容和规模进行分项计费。具体费用标准详见附件一。
2. 乙方应在合同签署后5个工作日内，支付首期费用。之后的费用按季度结算，乙方须于每季度首个月的5个工作日内支付当季度服务费用。

第五条 违约责任
1. 若甲方未能按约定提供技术支持与维护服务，导致乙方服务中断，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接损失。
2. 若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的利息，利息按逾期金额的千分之五计算。
3. 因不可抗力导致双方无法履行合同的，双方均不承担违约责任，但需及时通知对方并协商解决方案。

第六条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。在有效期内，任何一方如需解除合同，需提前30天书面通知对方，并说明理由。

第七条 争议解决
双方在本合同履行中如发生争议，应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条 附件
附件一：服务费用标准及支付方式
附件二：详细技术支持和维护服务清单

第九条 其他条款
1. 本合同的修改、补充应以书面形式确定，双方均应签字确认。
2. 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_________________（盖章）
乙方：_________________（盖章）

签署日期：_______年____月____日
地点：_________________