本合同由以下双方于____年__月__日签订：

甲方（委托方）：________有限公司
地址：___________________
电话：___________________
法定代表人：_____________

乙方（服务方）：________科技有限公司
地址：___________________
电话：___________________
法定代表人：_____________

鉴于甲方作为中小企业在信息技术领域的需求，乙方作为专业的IT服务供应商，双方本着诚实信用、公平公正的原则，就甲方委托乙方提供IT外包服务达成如下协议：

第一条 定义

1.1 “服务”是指乙方为甲方提供的技术支持、系统维护、网络管理、故障排查、备份恢复以及其他信息技术相关的服务。

1.2 “合同”是指本协议及其补充、修改条款，以及合同双方确认的其他相关约定。

1.3 “工作时间”是指乙方为甲方提供服务的正常工作时间，具体为周一至周五，上午9:00至下午6:00（法定节假日除外）。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权要求乙方按照约定的标准和时间提供服务。
2.1.2 甲方应提供必要的协助，包括但不限于提供访问设备和系统的信息。
2.1.3 甲方应按时支付乙方服务费用。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方有权根据服务的实际情况收取相应的费用。
2.2.2 乙方应保证提供的服务符合行业标准，并及时对甲方提出的需求进行响应。
2.2.3 乙方有义务对甲方的商业信息和数据保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。

第三条 服务内容

3.1 乙方提供的具体服务内容包括但不限于：
3.1.1 系统监控与维护：定期检查与维护甲方IT系统的运行情况。
3.1.2 故障排查与处理：提供故障响应、技术支持和问题解决方案。
3.1.3 数据备份与恢复：定期进行数据备份，并在紧急情况下提供恢复服务。
3.1.4 网络管理：维护甲方网络安全与稳定，防止网络攻击与数据泄露。
3.1.5 用户培训：对甲方员工进行信息技术相关培训，提高其使用效率。

第四条 服务费用及支付方式

4.1 服务费用按照双方协商确定的标准收取，具体为：
4.1.1 基础服务费用：____元/月，自合同生效之日起支付。
4.1.2 超出基本服务范围的增值服务按小时计费：____元/小时。

4.2 甲方应在每月的第一个工作日支付上月的服务费用，如逾期支付应承担违约金，违约金为逾期金额的千分之五。

第五条 合同期限

5.1 本合同自签署之日起生效，合同有效期为__年。届满后，双方可协商决定是否续签。

第六条 违约责任

6.1 甲方违反合同约定，未按时支付服务费用，乙方有权停止服务，并要求甲方支付逾期部分的违约金。

6.2 乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内整改；如整改不达标，甲方可解除合同并要求乙方赔偿由此产生的直接损失。

第七条 保密条款

7.1 双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密及敏感信息履行保密责任，不得向任何第三方披露。

7.2 保密义务不因本合同的终止而解除。

第八条 合同的变更与解除

8.1 任何一方如需变更合同内容，须以书面形式通知对方并达成书面协议。

8.2 在合同有效期内，若一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同并要求赔偿。

第九条 争议解决

9.1 本合同的解释、适用及争议的解决适用中华人民共和国法律。

9.2 若双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可提交____仲裁委员会进行仲裁。

第十条 其他条款

10.1 本合同未尽事宜，另行由双方协商解决。

10.2 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，均具有同等法律效力。

10.3 合同自双方签字盖章之日起生效。

（甲方签字）：__________________ 日期：____年__月__日
（乙方签字）：__________________ 日期：____年__月__日