甲方：某科技企业
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法定代表人：__________________
联系方式：____________________

乙方：________________________
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鉴于甲方希望外包其定制软件开发与技术支持服务，乙方具备提供上述服务的专业能力，甲乙双方本着平等自愿、互利共赢的原则，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方应为甲方提供以下服务：
（1）定制软件开发，包括但不限于需求分析、设计、编码、测试及上线。
（2）对已交付软件进行技术支持，包括故障排除、功能维护及升级。
（3）提供相关技术培训，确保甲方员工能够熟练操作和维护所开发软件。
（4）按甲方要求，提供定期和不定期的技术咨询服务。

第二条 服务费用及支付方式
2.1 根据双方协商，甲方同意支付乙方服务费用总计：人民币（大写）______________元（¥___________）。
2.2 费用支付方式为分期付款，具体安排如下：
（1）合同签署后7日内支付预付款，金额为总费用的30%；
（2）开发中期，乙方完成阶段性工作后7日内，支付总费用的40%；
（3）项目交付后，乙方提供正式验收报告后7日内支付剩余30%。
2.3 甲方应在期限内将款项汇入乙方指定账户，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权追索逾期利息，利息按银行同期贷款利率计算。

第三条 双方权利与义务
3.1 甲方权利与义务：
（1）有权要求乙方按照合同约定的时间和标准提供相关服务；
（2）有责任提供必要的项目资料、数据与支持，确保乙方工作顺利进行；
（3）对乙方提供的最终成果有权进行验收，验收合格后作出确认；
（4）对乙方提供的技术信息和资料，须予以保密，不得向第三方透露。

3.2 乙方权利与义务：
（1）有权根据项目进展情况，合理安排工作并要求甲方及时配合；
（2）有责任在合同规定的时间内完成服务内容，确保交付产品符合合同要求；
（3）应保守甲方商业秘密，不得将甲方提供的任何资料外泄；
（4）在提供技术支持时，应遵循甲方的相关规定和操作流程。

第四条 合同变更与解除
4.1 本合同签署后，任何一方欲对合同内容进行修改，必须经双方书面协商一致。
4.2 在不可抗力事件发生时，双方应及时进行沟通，协商是否解除合同或推迟履行。
4.3 任何一方违反合同条款，另一方有权通过书面形式通知违约方，要求其在合理期限内予以改正。若违约方在期限内未能改正，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应赔偿责任。

第五条 违约责任
5.1 乙方未按时完成约定服务的，每延迟一天，须支付甲方总服务费用的0.5%作为违约金；
5.2 甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一天，须支付乙方总服务费用的0.5%作为违约金；
5.3 由于乙方的原因导致甲方遭受直接经济损失的，乙方应按损失的实际情况承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过合同总金额；
5.4 任何一方因违约致使对方遭受损失的，违约方应对损失进行赔偿，包括但不限于直接损失和间接损失。

第六条 保密条款
6.1 双方应对在合同履行期间知悉的商业秘密及其他保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。
6.2 保密义务在本合同终止或解除后继续有效，存续期为三年。

第七条 争议解决
7.1 本合同在履行过程中如发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
7.2 本合同适用中华人民共和国相关法律。

第八条 合同生效
8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（签字页）
甲方：______________________ 乙方：______________________
法定代表人（或授权代表）：__________ 法定代表人（或授权代表）：__________
签署日期：______年___月___日 签署日期：______年___月___日