甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供方）：_________________________

鉴于甲方需要开发及维护一个定制化的电商网站，并希望乙方提供相关的SEO优化及客户支持服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在定制化电商网站开发与维护过程中的权利与义务，确保项目顺利进行，并为双方提供法律保障。

二、服务内容

1. 网站开发
乙方需根据甲方需求，设计并开发电商网站，具体包括但不限于：
a. 网站整体框架与功能模块设计
b. 用户注册、登录及管理功能
c. 商品管理及购物车功能
d. 订单处理、支付接口及物流管理
e. 客户评价及反馈系统

2. 维护服务
乙方将提供为期____月的维护服务，包括：
a. 网站bug修复与技术支持
b. 系统更新及安全性检查
c. 数据备份及恢复方案

3. SEO优化
乙方需协助甲方进行网站的SEO优化，主要内容包括：
a. 关键词研究与分析
b. 网站内部结构优化
c. 内容优化与外部链接建设
d. 网站流量分析与报告

4. 客户支持
乙方将在合同有效期内，提供全天候客户支持，协助甲方解决网站使用中的各类问题。

三、甲方的权利与义务

1. 甲方有权要求乙方按照合同约定的时间、质量和标准完成各项服务。
2. 甲方应如实提供与网站开发相关的所有资料与信息，保证资料的真实性和合法性。
3. 甲方须按时支付乙方的服务费用，未按时支付的，乙方有权暂停服务。
4. 甲方有义务配合乙方的工作，共同推进项目进展。

四、乙方的权利与义务

1. 乙方应按照双方确认的需求文档，提供高质量的网站开发与维护服务。
2. 乙方应在合理时间内响应甲方的咨询与需求，确保客户支持服务的及时性。
3. 乙方需负责技术性的保密义务，对甲方商业秘密与数据进行保护，未经甲方同意不得泄露。
4. 乙方有权根据项目进展及甲方需求，合理调整开发进度和资源配置，协商后告知甲方。

五、合同条款

1. 合同期限
本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，期满后可根据双方协商续签。

2. 服务费用
a. 总服务费用为人民币____元（大写：______）。
b. 费用支付方式为：合同签订后，甲方需支付定金____元，项目中期支付____元，项目验收合格后支付剩余费用____元。

3. 项目进度
a. 乙方需提供详细的项目进度计划，甲方有权随时查阅进度报告。
b. 乙方应保证在约定时间内完成各阶段工作，若因乙方原因造成延误，应承担相应责任。

4. 验收标准
a. 项目完成后，甲方应在____日内进行验收。
b. 验收时，甲方有权对网站功能、性能和安全性进行全面测试，若发现问题，乙方需在____日内进行修复。

六、违约责任

1. 任一方如未按本合同约定履行义务，导致合同的部分或全部无法履行，违约方应赔偿守约方因此造成的直接损失。
2. 若乙方未能按期完成项目，甲方有权要求乙方赔偿每日违约金____元，直至项目完成。
3. 如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并收取延迟付款利息____%。

七、合同的变更与解除

1. 合同的变更须经双方书面协商一致，任何一方不得单方面变更合同内容。
2. 在不可抗力因素影响下，双方均可解除合同，互不承担责任。
3. 甲方如需解除合同，应提前____天通知乙方，已支付费用将根据工作进展情况进行结算。

八、保密条款

双方在合同履行过程中所知悉的商业机密、技术方案及其他相关信息，均应予以保密，未经另一方同意不得向第三方披露。

九、争议解决

1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 合同履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商达成书面补充协议。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_____________________

乙方（签字）：_____________________

日期：_______年______月______日