甲方（委托方）：_______________________
地址：_________________________________
联系电话：_____________________________

乙方（承包方）：_______________________
地址：_________________________________
联系电话：_____________________________

鉴于：
1. 甲方在IT系统方面有外包的需求，希望借助乙方的专业能力来完成相关服务。
2. 乙方具备丰富的IT外包经验，并能够提供甲方所需的系统维护和技术支持服务。

因此，双方本着自愿、平等和诚实信用的原则，经友好协商达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方为甲方提供以下IT外包服务：
a) 系统维护：包括系统监控、故障排查、补丁更新等。
b) 技术支持：为甲方员工提供技术咨询、培训及远程支持。
c) 数据备份：定期对甲方系统数据进行备份，并确保数据安全。
d) 系统优化：根据甲方需求，对现有系统进行优化和升级建议。

第二条 服务周期
2.1 本合同有效期为______年，自______年______月______日开始至______年______月______日结束。
2.2 合同期满后，双方可通过书面协议延长合同。

第三条 甲方的权利和义务
3.1 甲方有权随时了解乙方的服务进度及服务质量。
3.2 甲方应及时向乙方提供所需的技术和系统信息，并协助乙方进行服务。
3.3 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3.4 甲方应保证其提供给乙方的信息真实、准确、完整，并对信息的合法性负责。

第四条 乙方的权利和义务
4.1 乙方应按照合同约定的时间和方式提供服务，并确保服务质量符合行业标准。
4.2 乙方负责对其提供的技术支持人员进行管理，确保其具备必要的专业能力与经验。
4.3 乙方应定期向甲方提供服务报告，描述服务内容及实施情况。
4.4 乙方应对甲方提供的任何数据或信息保密，不得泄露给第三方，除非事先获得甲方书面同意。

第五条 服务费用及支付方式
5.1 本合同项下的服务费用总计为人民币______元（大写：__________________）。
5.2 甲方应在合同签署后______天内，支付首期服务费用______元；其余费用按照每______月分期支付。
5.3 所有费用均不包含不可预见的第三方费用，如需支付，甲方应另行承担。

第六条 违约责任
6.1 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付未支付款项的______%作为违约金。
6.2 若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在______日内整改，并可根据情况要求赔偿费用，赔偿金额不超过合同总金额的______%。
6.3 重大违约情况下，守约方有权单方解除合同，并要求违约方赔偿因此产生的全部损失。

第七条 合同的解除
7.1 双方协商一致，可以书面形式解除本合同。
7.2 若任一方出现无法履行合同的情形，另一方有权解除合同并要求违约方承担相应的违约责任。
7.3 若甲方未按照合同约定提供必要的协助，乙方有权延迟服务，并不承担责任。

第八条 保密条款
8.1 双方应对在合同履行过程中互相获知的商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
8.2 本保密条款在合同终止后仍然有效，保密期限为______年。

第九条 争议解决
9.1 本合同的签署、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
9.2 双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款
10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 本合同的任何修改及补充均须以书面形式进行，并由双方签字确认。
10.3 本合同正本一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________________
日期：______年______月______日

乙方（签字）：_________________
日期：______年______月______日