本合同由以下双方于日期签署：

甲方：某企业
地址：______________________
法定代表人：______________________
联系电话：______________________

乙方：_________________________
地址：______________________
法定代表人：______________________
联系电话：______________________

鉴于甲方希望委托乙方提供IT系统维护与技术支持服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就相关事宜达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方根据甲方需求，提供IT系统的维护与技术支持服务，具体包括但不限于：
a) 系统日常监控与运维；
b) 系统故障排查与处理；
c) 定期安全评估与漏洞修复；
d) 软件升级与补丁管理；
e) 用户培训和技术咨询服务。

1.2 乙方应向甲方提供及时、高效的技术支持服务，确保甲方IT系统的稳定运行。

第二条 服务期限
2.1 本合同服务期为一年，自______年______月______日起，至______年______月______日止。
2.2 合同期满后，双方如需继续合作，可在期满前30天内协商签署续约协议。

第三条 权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权要求乙方按照合同约定的标准和时间提供服务；
b) 甲方应向乙方提供必要的支持与配合，包括但不限于：提供相关技术资料、访问权限及必要的工作场所；
c) 甲方应按照合同约定支付服务费用；
d) 甲方有责任对乙方提供的服务提出反馈，确保服务质量的提升。

3.2 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按照合同约定的时间提供合格的服务，满足甲方的使用需求；
b) 乙方有权按照约定收取服务费用；
c) 乙方应对甲方的技术和商业信息负有保密责任，不得擅自披露；
d) 乙方应对其提供的服务承担相应的质量保证责任。

第四条 服务费用
4.1 本合同服务费用为人民币_________元（¥_________），甲方应于合同签署后______个工作日内支付乙方总费用的______%作为预付款，余款在服务完成后______个工作日内支付。
4.2 若服务内容、数量或质量发生变更，双方应协商调整服务费用。

第五条 服务标准
5.1 乙方应按照行业标准及最佳实践提供服务，并保证服务的及时性和专业性。
5.2 乙方应在服务过程中，确保系统的安全性和稳定性，保证服务时间不低于______小时/月。

第六条 违约责任
6.1 任何一方未能履行本合同的义务，造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
6.2 若乙方未能按照合同约定的时间完成服务，甲方有权要求乙方支付所产生的实际损失，且乙方应在______日内恢复服务。
6.3 若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。同时，甲方需支付逾期付款的利息，利息按照______计算。

第七条 合同生效
7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第八条 争议解决
8.1 本合同在履行过程中，如发生争议应友好协商解决；如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
8.2 在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。

第九条 附则
9.1 本合同的任何修改和补充应以书面形式进行，并由双方签字确认。
9.2 合同生效后不可随意解除，若需解除应提前______天书面通知对方。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：
日期：______年______月______日 日期：______年______月______日