合同编号：______

签订地点：______

签订日期：______

甲方（服务提供方）：________________________
联系方式：________________________

乙方（服务接收方）：________________________
联系方式：________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，就企业信息技术支持服务事项达成如下协议，以资共同遵守。

一、合同目的

本合同旨在为乙方提供全面、及时、高效的技术支持服务，帮助乙方提升信息系统的效率与安全性，确保其日常运营不受信息技术问题的影响。

二、服务内容

1. 技术支持范围
1.1 服务器维护与管理
1.2 网络设备的监控与故障排查
1.3 数据备份与恢复服务
1.4 软件安装、配置及故障解决
1.5 信息系统安全评估与漏洞修复
1.6 终端用户的技术支持与培训

2. 服务提供方式
2.1 现场服务：根据乙方需要，甲方可派遣技术人员到乙方现场进行技术支持。
2.2 远程支持：甲方可通过远程链接系统提供实时的技术支持。

3. 服务时间
3.1 技术支持服务为全天候（24小时）不间断。
3.2 在紧急情况下，甲方应在接到乙方通知后，立即响应并给予支持。

三、双方权利与义务

1. 甲方权利与义务
1.1 甲方有权根据乙方提供的资料和信息，合理安排技术支持服务。
1.2 甲方应保证提供的服务符合行业标准，并对服务过程中的专业行为承担法律责任。
1.3 甲方应遵守相关法律法规，确保在服务过程中的信息安全和商业机密不被泄露。

2. 乙方权利与义务
2.1 乙方有权要求甲方按约定提供技术支持服务，并对服务质量提出合理建议。
2.2 乙方应提供必要的合作与支持，包括但不限于提供相关的硬件设备、软件信息及其他必要的条件。
2.3 乙方应及时向甲方通报任何可能影响技术支持服务的信息。

四、合同价款及支付方式

1. 合同总价为人民币________元，具体的服务费用包括但不限于：
1.1 基础服务费用：每月________元
1.2 额外服务费用：按小时计费，每小时________元

2. 付款方式
2.1 乙方应在合同签署后______日内支付首期费用。
2.2 余款按照每月______日支付当月服务费用。

五、违约责任

1. 甲方的违约责任
1.1 若甲方未按约定时间提供服务，应向乙方支付总服务费用______%作为违约金。
1.2 造成乙方经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2. 乙方的违约责任
2.1 若乙方未按约定支付费用，应按逾期金额的______%向甲方支付违约金。
2.2 造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、合同的变更与解除

1. 合同的变更
1.1 任何一方需变更合同内容，应提前______日书面通知对方，并经双方协商一致。

2. 合同的解除
2.1 任何一方如存在重大违约情形，另一方有权单方面解除合同，且不承担违约责任。

七、争议解决

1. 甲乙双方因本合同产生的争议应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

八、合同的生效

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，届满后如无异议，可续签。

九、附则

1. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，均具备同等法律效力。
2. 本合同的修改、补充及解释均应以书面形式进行，且需经双方签字盖章方可生效。

甲方（服务提供方）：______________ （盖章）

乙方（服务接收方）：______________ （盖章）

法定代表人（或授权代表）：__________

日期：____年__月__日

日期：____年__月__日