合同编号：_______________

签署日期：_______________

甲方（委托方）：_______________
地址：_________________________
联系电话：_____________________

乙方（服务方）：_______________
地址：_________________________
联系电话：_____________________

鉴于甲方需要IT外包服务，特别是在云计算支持与维护方面，乙方愿意提供相关技术支持和维护服务。双方本着自愿、公平、公正的原则，经充分协商，达成如下协议：

一、合同目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间关于云计算支持与维护服务的权利与义务，确保甲方的云计算基础设施稳定运行并获得及时的技术支持。

二、服务内容
1. 乙方应为甲方提供云计算相关的技术支持与维护服务，具体内容包括但不限于：
1.1 云服务架构设计与实施；
1.2 云服务器的日常监控与维护，确保服务的可用性；
1.3 系统及应用软件的更新与升级；
1.4 数据备份及恢复服务；
1.5 安全漏洞评估与修复；
1.6 24/7技术支持与故障排除；
1.7 定期提供服务报告，包括服务运行状况及改进建议。

2. 双方可根据需要，协商增加或减少服务内容，并签署补充协议。

三、甲方的权利与义务
1. 权利
1.1 甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供服务；
1.2 甲方有权对乙方的服务进行监督和评估；
1.3 在服务不符合约定标准的情况下，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿。

2. 义务
2.1 甲方应提供乙方所需的相关资料与信息，确保服务顺利进行；
2.2 甲方应按约定支付服务费用，如未按时支付，乙方有权暂停服务；
2.3 甲方应对乙方提供的服务给予必要的配合与支持。

四、乙方的权利与义务
1. 权利
1.1 乙方有权根据协议约定收取服务费用；
1.2 若甲方未按照约定提供信息，乙方有权延迟或暂停服务；
1.3 乙方有权拒绝承诺无法实施的服务请求。

2. 义务
2.1 乙方应按时、保质地完成约定的服务内容；
2.2 乙方应对甲方的所有数据和信息保密，不得擅自泄露；
2.3 乙方应在服务中严格遵循行业标准和规定，确保服务的专业性与安全性。

五、服务费用与支付方式
1. 服务费用的确定
1.1 双方应根据具体服务内容及实施方案，签署具体费用清单，作为本协议的附件；
1.2 服务费用根据服务内容和时间灵活调整，具体调整需经双方协商一致。

2. 支付方式
2.1 甲方应在每月的____日前支付上一个月的服务费用；
2.2 若甲方未能按时支付，乙方有权根据违约条款采取相应措施。

六、合同的生效与变更
1. 本合同自双方授权代表签字之日起生效，有效期为____年，期满后如未提出终止申请，合同自动续期____年。
2. 合同期内，双方如需变更合同内容，应以书面形式达成协议。

七、违约责任
1. 如一方未能履行本合同的约定，造成对方损失时，违约方应赔偿守约方因此受到的全部损失，包括但不限于实际损失、预期利益损失以及合理的律师费用。
2. 若乙方未能提供约定服务，且在甲方提出整改要求后的____天内仍未整改到位，甲方有权解除合同。
3. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务并要求甲方支付违约金，违约金为欠款金额的____%。

八、保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中获知的商业秘密及技术秘密予以保密，不得向任何第三方透露。
2. 保密义务在本合同终止后仍然有效，持续时间为____年。

九、争议解决
双方因本合同发生争议时，应首先协商解决；协商不成时，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他条款
1. 本合同附件（如有）与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 合同的解释权归甲方与乙方，共同遵守。

甲方（签字）：____________________
乙方（签字）：____________________

本协议自双方签字之日起生效。