甲方：_________（以下简称“甲方”）
地址：________________
法定代表人：______________

乙方：_________（以下简称“乙方”）
地址：________________
法定代表人：______________

鉴于甲方希望获得乙方提供的软件维护与技术支持服务，双方本着平等、自愿的原则，经过友好协商，就相关事宜达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方为甲方提供以下服务：
a) 软件维护：包括但不限于软件的故障诊断、修复、版本更新及功能增强。
b) 技术支持：包括但不限于在线技术咨询、电话支持及现场支持。
c) 培训服务：为甲方员工提供必要的软件使用培训。
d) 定期检查：每季度对软件进行性能评估，并提供报告。

第二条 服务期限
2.1 本合同有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日，除非有书面变更或双方另有约定。
2.2 合同期满，若双方均愿意继续合作，须在合同期满前30天内协商续签事宜。

第三条 权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权根据服务需要要求乙方提供相应的服务。
b) 甲方应按合同约定时间支付服务费用。
c) 甲方应提供乙方完成服务所需的相关资料与信息，并保证其真实性与完整性。
d) 甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评价。

3.2 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按照合同约定提供相应的服务，确保服务质量满足甲方要求。
b) 乙方应对甲方提供的所有信息保密，未经甲方同意不得擅自泄露。
c) 乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应，并在合理时间内解决问题。
d) 乙方有权根据合同约定收取服务费用。

第四条 服务费用及支付方式
4.1 本合同项下服务费用共计人民币_________元（大写：_______元整）。
4.2 费用支付方式为：甲方在合同签署后10个工作日内支付服务费用的50%，其余50%费用在服务期满时支付。
4.3 甲方如需增加服务内容，费用应在双方协商后另行确认。

第五条 违约责任
5.1 如甲方未按期支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付欠款为止。甲方应支付欠款部分每日按0.5%的比例支付违约金。
5.2 如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定期限内进行补救，并有权要求赔偿因此造成的损失。
5.3 任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

第六条 合同的变更和解除
6.1 本合同的任何变更均需经双方书面同意。
6.2 若一方严重违约，另一方有权单方面解除本合同，并要求违约方赔偿损失。
6.3 合同解除后，双方应清算合同项下的未了事项，完全履行解除合同的相关手续。

第七条 保密条款
7.1 双方承诺对在合同履行过程中获知的商业机密予以保密，未经另一方同意不得向第三方披露。
7.2 除法定要求外，任何一方不得以任何方式使用、披露或泄露对方的商业机密。

第八条 法律适用与争议解决
8.1 本合同的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。
8.2 本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，则提交甲方所在地人民法院进行诉讼。

第九条 合同生效
9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________ 乙方（签字）：_________

日期：_________ 日期：_________