甲方：_____________（以下简称“甲方”）

联系地址：______________________

联系电话：______________________

乙方：_____________（以下简称“乙方”）

联系地址：______________________

联系电话：______________________

鉴于甲方需借助乙方提供的云计算平台运维及支持服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就此达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 乙方负责为甲方提供云计算平台的日常运维及支持服务，包括但不限于系统监控、故障排除、安全审核、性能优化等。

2. 乙方需定期进行数据备份，并按照甲方的要求，对备份数据进行安全审核。备份周期及具体操作流程需经甲方确认。

3. 服务的具体内容、服务时间及服务地点由甲方与乙方另行协商确立的补充协议予以明确。

第二条 甲方的权利和义务

1. 甲方有权要求乙方按照约定的服务标准提供服务，并对服务质量进行监督。

2. 甲方应提供必要的环境及资源，配合乙方执行运维服务，并及时反馈服务过程中发现的问题。

3. 甲方需支付乙方按照本合同约定的服务费用，并在规定时间内完成支付。

4. 甲方享有对数据的所有权，乙方不得擅自使用或转让甲方的数据。

第三条 乙方的权利和义务

1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用，未经甲方同意不得擅自更改服务费标准。

2. 乙方应确保所提供服务的专业性与有效性，遵守相关法律法规及行业标准，保障甲方数据的安全性。

3. 乙方需定期向甲方提交服务报告，包含运维情况、数据备份情况及安全审核结果。

4. 乙方应对甲方的所有数据负有保密义务，不得向第三方披露甲方的任何机密信息。

第四条 合同条款

1. 合同期限：本合同自签署之日起生效，有效期为_____年。合同期满前_____个月，任一方可提出续约意向。

2. 服务费用：甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为______________元（人民币），支付方式为_______________。

3. 数据备份与恢复：乙方应至少每_____天进行一次数据备份，并保证备份数据的完整性与可用性；在甲方数据发生损失时，乙方应在____小时内启动数据恢复程序。

4. 安全审核：乙方需定期对甲方的数据及运维环境进行安全审核，并在审核后_____个工作日内向甲方提交审核报告，报告中应包括发现的问题及相应的整改建议。

5. 服务响应时间：乙方应在接到甲方故障报修请求后_____小时内响应，并在_____小时内进行初步排查；若故障未能及时修复，需定期向甲方报告进展情况。

第五条 违约责任

1. 若甲方未按本合同约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款金额的____%作为违约金。

2. 若乙方未能按时提供服务或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，若乙方拒不整改或整改不合格，甲方有权解除合同并要求赔偿相关损失。

3. 如因一方的故意或重大过失导致的合同终止，责任方需对对方因此所造成的损失进行全额赔偿。

第六条 解除合同

1. 双方可协商一致解除本合同，解除时应提前_____天通知对方。

2. 若一方严重违反本合同条款，另一方有权随时解除合同，并要求违约方承担相应的责任。

第七条 不可抗力

1. 任何一方因不可抗力导致未能履行本合同的部分或全部义务的，应及时通知对方，并提供不可抗力的相关证明。

2. 不可抗力期满后，双方应协商确定履行合同的时间与方式。

第八条 争议解决

1. 本合同的解释、效力及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 双方因本合同发生争议，应首先友好协商解决；如协商未果，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款

1. 本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章方可生效。

2. 本合同共____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

3. 本合同未尽事宜，双方可通过协商另行约定。

（以下无正文）

甲方（签字）：________________

日期：______年____月____日

乙方（签字）：________________

日期：______年____月____日