甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________
联系电话：________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________
联系电话：________________

鉴于甲方需要乙方提供IT系统维护与技术支持服务，双方本着互利共赢的原则，达成如下协议，以供遵守。

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间在IT系统维护与技术支持方面的权利和义务，保障甲方信息系统的安全、稳定运行，提高系统的可用性和技术支持效率。

第二条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的需求提供以下服务：
1.1 系统维护服务，包括但不限于定期系统检查、故障排查、系统升级与更新。
1.2 技术支持服务，包括但不限于电话及在线支持、现场技术支持、培训及指导。
1.3 安全保障服务，负责定期对甲方IT系统进行安全评估及漏洞修补。
1.4 数据备份与恢复服务，确保重要数据的安全存储及快速恢复能力。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
1.1 甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出合理建议和要求。
1.2 甲方应向乙方提供必要的支持，包括但不限于系统访问权限、相关数据及信息。
1.3 甲方应按约定支付服务费用。
1.4 甲方有义务及时反馈系统运行情况及服务的满意度。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 乙方应按照合同约定的标准和要求提供服务，并确保服务质量。
2.2 乙方有权根据甲方提供的需求，建议合理的技术解决方案。
2.3 乙方应遵守甲方的相关制度和规定，确保甲方的商业秘密和信息安全。
2.4 如遇不可抗力因素，乙方应及时通知甲方，并采取必要措施减轻损失。

第四条 服务费用与支付方式
1. 服务费用：
1.1 双方同意将本合同项下服务费用定为：_______________________________________（具体金额及支付方式）。
1.2 费用包括但不限于服务费、差旅费、材料费等相关费用。

2. 支付方式：
2.1 甲方应在合同签署后____日内支付首期费用____，随后按季度支付剩余服务费用。
2.2 所有费用应以人民币支付。

第五条 合同的变更与解除
1. 合同的变更：
1.1 本合同如需变更，应由双方协商一致并形成书面补充协议。
1.2 因突发事件或不可抗力因素导致合同无法履行的，双方应协商解决。

2. 合同的解除：
2.1 任何一方如需解除合同，应提前____日以书面形式通知对方。
2.2 如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权随时解除合同并要求乙方承担相应的违约责任。

第六条 违约责任
1. 如一方违反本合同约定，造成对方损失，违约方应赔偿合法损失，并承担违约责任。
2. 甲方逾期支付费用的，每逾期一天，应按未付款项的____%支付滞纳金。
3. 乙方未按约定时间提供服务的，应根据延误时间每日向甲方支付服务费用的____%作为违约金，直至履行完毕。

第七条 保密条款
1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密及其他保密信息保密，未经对方书面许可，不得向第三方泄露。
2. 本条款不因合同的终止或解除而失效，保密义务应在合同终止后____年内持续有效。

第八条 合同的生效
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同生效后，双方应严格遵守本合同中的各项条款。

第九条 争议解决
1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本合同所引起的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 附则
1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，并形成书面补充协议。
2. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________
乙方（签字）：__________________
日期：____年__月__日
地点：______________________