合同编号：_________________

签订日期：______年____月____日

甲方（服务提供方）：_____________________________
地址：__________________________________________
法定代表人：____________________________________
联系电话：______________________________________

乙方（服务需求方）：_____________________________
地址：__________________________________________
法定代表人：____________________________________
联系电话：______________________________________

鉴于：

1. 甲方具备相应的技术能力和资源，能够为乙方提供IT系统的维护与支持服务。
2. 乙方希望利用甲方的专业技术和服务能力，对其IT系统进行维护和支持。

双方在平等、自愿的基础上，根据相关法律法规，达成如下协议：

第一条 定义
在本合同中，除非文中另有说明，下列词汇的含义如下：
1.1 “IT系统维护与支持服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于系统监控、故障处理、系统更新、数据备份及恢复等服务。
1.2 “服务周期”是指从本合同生效日起，持续进行服务的时间段。
1.3 “服务费用”是指乙方应向甲方支付的服务费用，包括但不限于基础服务费和额外服务费用。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权按照本合同规定的条款收取服务费用。
2.1.2 甲方应按照约定的服务标准和时间，为乙方提供及时、专业的IT系统维护与支持服务。
2.1.3 甲方应在服务过程中，尽量减少对乙方正常业务的影响。
2.1.4 甲方应负责对服务过程中接触到的乙方数据和信息进行保密，不得私自泄露给第三方。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方有权要求甲方按照本合同约定的标准和时间提供维护及支持服务。
2.2.2 乙方应按时支付甲方的服务费用，确保服务的正常进行。
2.2.3 乙方应向甲方提供必要的支持与配合，包括必要的系统信息、文档及其他资源。
2.2.4 乙方应保证其提供给甲方的数据和信息的合法性和准确性，因其提供虚假或不合法信息造成的损失由乙方承担。

第三条 服务内容
3.1 甲方提供的服务包括但不限于：
3.1.1 系统健康检查与监控
3.1.2 故障排除与技术支持
3.1.3 系统更新与补丁管理
3.1.4 数据备份及恢复服务
3.1.5 安全性评估与漏洞修复
3.1.6 定期提供技术咨询与培训

3.2 具体服务标准和响应时间由双方另行协商确定，并作为本合同的补充协议。

第四条 服务费用及支付方式
4.1 服务费用:
4.1.1 乙方应支付甲方服务费用总额为人民币（大写）__________元（小写：￥__________元），具体费用分为以下几项:
1. 基础服务费：__________元
2. 额外服务费：__________元（如有）

4.2 支付方式:
4.2.1 乙方应在合同签订后______日内支付基础服务费的______%作为预付款，剩余费用在服务周期内的______日内支付。
4.2.2 签署本合同后，甲方在________日内开具发票，乙方应根据发票金额进行支付。

第五条 违约责任
5.1 甲方的违约责任
5.1.1 若甲方未按照合同约定提供服务，导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方赔偿因此产生的直接损失。
5.1.2 甲方未能及时修复因其故障导致的系统问题，乙方有权减免相应期限内的服务费用。

5.2 乙方的违约责任
5.2.1 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。
5.2.2 若乙方提供的资料或信息不实，造成甲方损失的，乙方应全额赔偿。

第六条 合同的变更与解除
6.1 本合同的任何变更或解除，均应以书面形式经双方协商一致后签署协议。
6.2 如因不可抗力因素致使合同无法履行，双方应及时协商解决方案，必要时可解除合同。

第七条 合同生效条件
7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第八条 争议解决
8.1 合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
8.2 如协商不成，任何一方可向甲方住所地的人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款
9.1 本合同的未尽事宜由双方另行协商确定。
9.2 本合同的附件与补充协议为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________________ 日期：______年____月____日
乙方（签章）：_________________ 日期：______年____月____日