合同编号：[ ]

签订日期：[ ]

甲方（委托方）：[公司名称]
地址：[公司地址]
法定代表人：[姓名]
联系电话：[电话]

乙方（服务方）：[公司名称]
地址：[公司地址]
法定代表人：[姓名]
联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿的基础上，就软件维护与技术支持服务达成如下协议：

一、合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方提供软件维护与技术支持服务的权利与义务，以保证软件正常运行及相关技术问题的快速响应。

二、服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下服务：
a) 软件安装与配置；
b) 定期软件升级及补丁更新；
c) 软件使用培训；
d) 日常维护与故障排除；
e) 提供技术咨询与支持；
f) 应急技术支持服务（需甲方提前通知）。
2. 乙方应保持专业人员的技术能力，并确保服务质量符合行业标准。

三、服务费及支付方式
1. 本合同服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]元）。
2. 甲方应于合同签订之日起[天数]个工作日内支付50%的预付款，即人民币[金额]元，剩余50%于乙方完成服务并提交验收报告后支付。
3. 所有款项以银行转账方式支付到乙方指定账户。

四、双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与评估；
b) 甲方应按时足额支付合同约定的费用；
c) 甲方应为乙方提供必要的配合与支持，包括但不限于提供访问权限、相关数据及其他必要的信息；
d) 甲方应对服务过程中产生的非技术性问题负责。
2. 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按照约定的服务内容和标准提供服务；
b) 乙方有权要求甲方提供必要的资料与支持；
c) 乙方应在规定的时间内完成合同约定的服务，并及时向甲方反馈工作进展；
d) 乙方须保存所有技术文档及数据，并在合同结束后将其整理归还给甲方。

五、合同变更与解除
1. 合同的任何变更均需以书面形式经双方确认，方为有效。
2. 任何一方若未能按照本合同规定履行义务，另一方有权通知其纠正，若未在合理时间内改正，另一方可单方面解除本合同，并追求相应赔偿。
3. 因不可抗力因素导致无法履行合同的，双方应协商解决。

六、违约责任
1. 如甲方未能按照约定时间支付服务费，乙方有权向甲方发出书面催款通知，若超过7个工作日仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的每日0.5%计算。
2. 如乙方未能按照合同约定提供服务，造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方因违约而产生的直接经济损失。
3. 任何一方因违约给对方造成的损失，应依法承担赔偿责任。

七、保密条款
1. 双方承认并同意，在合同履行过程中相互获得的商业秘密及技术信息均为保密信息，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。
2. 该保密义务在本合同期满后仍继续有效，期限为[年数]年。

八、争议解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、合同的生效与存续
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[年数]年。
2. 合同期满后，如需继续合作，应由双方另行协商签订新的合同。

十、其他事项
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（签字）：
（盖章）
日期：[ ]

乙方（签字）：
（盖章）
日期：[ ]