甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

鉴于甲方需要对其云计算平台进行技术支持，而乙方具有提供相关技术服务的能力，双方在平等、自愿的基础上达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同的目的是为了明确甲方在使用云计算平台过程中所需的IT技术支持服务内容、标准及双方的权利和义务，确保合作的顺利开展和高效的技术支持。

第二条 服务内容

2.1 乙方同意为甲方提供以下技术支持服务：
a) 云平台的安装与配置。
b) 定期的系统维护，包括安全性检查、性能调优和数据库管理。
c) 提供24/7的技术支持，处理甲方在使用过程中遇到的所有问题。
d) 提供系统升级和补丁管理服务。
e) 针对甲方员工的培训与知识转移服务。
f) 按照甲方要求提供定期的服务报告和建议。

第三条 服务期限

本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，为期一年。

第四条 权利和义务

4.1 甲方的权利和义务：
a) 甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持服务，并有权对服务的质量进行监督。
b) 甲方有义务向乙方提供必要的系统信息和技术资料，以便乙方能够顺利开展工作。
c) 甲方应按照协议约定支付服务费用。

4.2 乙方的权利和义务：
a) 乙方应按时、按质提供所约定的技术支持服务。
b) 乙方有权在提供服务的过程中要求甲方配合，并提供必要的技术支持。
c) 乙方应当保守甲方的商业机密及相关数据，不得向第三方透露。

第五条 服务费用

5.1 本合同的年度服务费用为人民币__________元（大写：__________元）。
5.2 甲方应于合同签署后5个工作日内支付50%的预付款，余款在服务期开始后的30个工作日内支付。
5.3 逾期付款，甲方需按每日0.5%的比例支付滞纳金。

第六条 违约责任

6.1 任何一方未能履行本合同条款，均视为违约，违约方应向守约方赔偿因此造成的所有损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可预见的损失等。
6.2 因不可抗力因素导致的合同无法履行，双方均不承担违约责任，但需及时书面通知对方。

第七条 合同的变更和解除

7.1 双方如需对合同条款进行变更或解除，应签署书面协议，并由双方授权代表签字确认。
7.2 甲方可在合同期内提出解除合同的请求，但须提前30天书面通知乙方。乙方则有权收取已完成服务的相应费用。

第八条 知识产权

8.1 本合同所涉及的所有技术支持服务及相关成果，包括但不限于软件、文档、培训材料等，知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制或使用。

第九条 保密条款

9.1 双方有义务对在合作过程中获得的对方商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
9.2 保密期限为本合同有效期及合同终止后的五年。

第十条 合同生效

10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力。

第十一条 争议解决

11.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
11.2 如协商未果，任何一方可向合同签署地法院提起诉讼，依法解决争议。

本合同未尽事宜，按照相关法律法规及行业惯例处理。 Ч双方确认，已充分理解本合同的内容并自愿签署。

甲方（盖章）：____________

授权代表（签字）：____________

日期：____年__月__日

乙方（盖章）：____________

授权代表（签字）：____________

日期：____年__月__日