针对中小企业IT系统维护与咨询服务协议

合同编号：_____________
签署日期：______年____月____日
签署地点：__________________

甲方（客户）：___________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

乙方（服务提供商）：___________________
地址：__________________________
联系电话：______________________

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利与义务，保障甲方中小企业IT系统的正常运行，提供相关维护与咨询服务，以促进双方的合作与发展。

第二条 服务内容
乙方应根据甲方的需求提供以下服务：
1. IT系统的日常维护和监控，确保系统稳定运行。
2. 提供技术咨询服务，包括但不限于软硬件选型、网络架构设计等。
3. 定期进行系统健康检查，出具检修报告并提出优化建议。
4. 提供突发技术故障的应急响应服务，包括远程和现场支持。
5. 不定期进行员工IT知识培训，提升甲方员工的操作能力。

第三条 双方权利与义务
1. 甲方权利与义务：
1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。
1.2 甲方应提供乙方进行服务所需的必要配合，包括但不限于信息、资料和相关访问权限。
1.3 甲方应按约定时间支付服务费用，若延迟支付，甲方需承担逾期利息。
1.4 甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如对服务质量不满意，有权要求乙方整改。

2. 乙方权利与义务：
2.1 乙方有权根据合同约定收取服务费用。
2.2 乙方应按照合同约定的时间、地点和方式提供服务，确保服务质量。
2.3 乙方应对甲方提供的商业秘密和技术信息负有保密义务，不得向第三方透露。
2.4 乙方应及时响应甲方提出的技术支持请求，并真实、准确地记录服务过程。

第四条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应按月/季度/年支付服务费用，具体金额为：_____元（人民币）。
2. 支付方式：甲方应在每期服务费用到期前______天完成付款，支付方式可通过银行转账或现金支付。
3. 若甲方未在约定期限内支付费用，乙方有权暂停服务，直至费用支付完成。

第五条 合同期限
本合同自签署之日起生效，合同期限为______年，届满后如需继续履行，双方应于合同期满______前进行协商并达成书面协议。

第六条 违约责任
1. 若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付未付款项______%的违约金，且乙方可以停止服务，直至获付款项及违约金结清。
2. 若乙方未按照合同约定的服务标准提供服务，导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任，赔偿金额不超过合同总额的______%。
3. 任何一方如需解除合同，需提前______天书面通知对方，且不得以此解除合同的原因使另一方遭受损失。

第七条 保密条款
双方在本合同履行期间所获悉的对方商业秘密和技术信息，均需严格保密，未经对方书面同意，不得泄露给任何第三方。保密义务在合同结束后仍然有效。

第八条 争议解决
本合同的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。若因本合同发生争议，双方应友好协商解决，若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同变更与解除
1. 合同变更：如需对合同内容进行修改，须经双方书面同意。
2. 合同解除：如遇不可抗力因素，致使合同无法履行，双方均可协商解除合同，双方互不承担责任。

第十条 附则
本合同共两页，一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（签字）：________________
日期：______年____月____日

乙方（签字）：________________
日期：______年____月____日