甲方：XYZ公司
地址： [甲方公司地址]
法定代表人： [法定代表人姓名]
联系方式： [甲方公司联系方式]

乙方：ABC信息技术有限公司
地址： [乙方公司地址]
法定代表人： [法定代表人姓名]
联系方式： [乙方公司联系方式]

鉴于：

1. 甲方是一家从事 [行业或领域] 的企业，具有一定规模和相应的技术需求；
2. 乙方是一家提供信息技术支持服务的专业公司，具备丰富的经验和技术团队；

双方本着平等自愿、互利共赢的原则，就甲方委托乙方提供企业级IT技术支持服务达成如下协议。

一、服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下IT技术支持服务：
(1) 硬件维护服务，包括但不限于服务器、网络设备及终端设备的定期检查、故障处理等。
(2) 软件维护与支持，包括操作系统及应用软件的安装、配置、升级和故障排查。
(3) 网络安全及防护服务，包括网络监控、数据备份、数据恢复及安全漏洞修复。
(4) 用户技术支持服务，包括电话支持、远程协助及现场技术支持。

2. 乙方应确保其提供的服务符合行业标准，满足甲方的业务需求。

二、甲方的权利和义务
1. 甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。
2. 甲方有权要求乙方提供服务的具体实施方案和技术支持说明，并就服务质量提出合理要求。
3. 甲方应配合乙方的工作，包括提供必要的硬件、软件和网络环境支持。
4. 在服务过程中，甲方应如实向乙方提供相关信息，不得隐瞒影响服务质量的重要信息。

三、乙方的权利和义务
1. 乙方应根据本协议的约定提供相应的IT技术支持服务，确保服务的及时性和有效性。
2. 乙方有权根据甲方的需求调整服务人员和技术方案，并应提前通知甲方。
3. 乙方应对甲方的商业秘密及相关安全信息负有保密义务，不得擅自泄露。
4. 乙方需定期向甲方汇报服务进展情况，并接受甲方的监督与评估。

四、服务费用及支付方式
1. 本协议项下服务费用总额为 [金额] 元人民币（含税）。
2. 甲方应在本协议签署后 [支付时间] 日内支付 [首期支付金额] 元作为首次付款，其余款项须在 [具体支付时间或条件] 内支付。
3. 付款方式为银行转账，银行账户信息如下：
银行： [乙方银行名称]
帐号： [乙方银行帐号]

五、合同生效条件
1. 本协议自双方代表签字盖章之日起生效，乙方应于生效日后 [具体时间] 内开始提供服务。
2. 本协议的修改、补充必须以书面形式经双方确认，该等修改、补充方可生效。

六、违约责任
1. 若甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，利率为 [利率]。
2. 若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理时间内改正，并可要求赔偿因违约造成的直接损失。
3. 任何一方如需解除合同，必须提前 [提前通知时间] 天书面通知另一方，并说明理由。

七、不可抗力
1. 因自然灾害、战争、恐怖活动、政府行为等不可抗力事件导致无法履行合同的，受影响方应及时通知另一方，并提供相关证明。
2. 不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同履行。

八、争议解决
1. 本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 如协商未果，任何一方均可向乙方住所地人民法院提起诉讼。

九、合同的变更与终止
1. 本合同的变更应经双方书面协商一致，并形成书面文件。
2. 若甲方违反合同条款，乙方可单方面解除合同，并要求甲方赔偿损失。

十、附则
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议的附件及补充协议为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

甲方：XYZ公司
法定代表人（签字）：
日期：

乙方：ABC信息技术有限公司
法定代表人（签字）：
日期：